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第2题
保险公司应建立支撑（)系统。系统间实现无缝连接，无人工干预，实时数据传送处理，避免数据漏失、人工调整及时滞差异。
A.车险理赔管理
B.风险控制
C.客户服务全流程化业务处理
D.信息管理
第3题
以下属于中国保监会开展财产险理赔难治理举措的是（）
A.全面推进人身险销售误导治理
B.建立车险理赔服务评价指标体系
C.开展财产保险积压未决赔案清理并建立长效机制，督促保险公司提高理赔效率
D.推动理赔服务标准化，加快商业车险条款费率管理制度改革
第5题
被保险人王*驾驶甲车时发生事故，王*请朋友*帮助施救，在施救时，因不慎再次与站在车旁的王*妻子*及*的乙车发生碰撞，造成*受伤及乙车损坏。王*在我公司足额投保家庭自用汽车损失险、第三者责任险、车上人员责任险、不计免赔险及交强险，王*向保险公司提出索赔。请问该如何理赔，并请说明理由。
第6题
下列哪项互联网保险经营行为未违反保险监管法规？（)。
A、丁科技公司在其网站上销售自行开发的手机碎屏险
B、乙科技公司在其网站上销售保险产品，收取投保人保费后立即划转至保险公司
C、丙科技公司在其保险销售页面上留存了该公司的客服电话，代保险公司开展理赔服务
D、甲科技公司在其网站上销售某保险公司的车险，用户点击投保后页面跳转至该保险公司主页
第7题
什么是健保通（）
A.健保通是泰康保险集团与国内优选医疗机构建立的医险合作体系
B.一方面通过系统直联实现商保客户在医院端一站式理赔结算，积极提升医院及保险运行效率，打造客户和患者极致医险服务体验
C.另一方面也是医疗和保险在健康保险产品创新、健康服务管理、支付能力扩展等方面深度合作的重要基础
第10题
下列关于车轮单独损失是否属于车损险保险责任的分析，正确的有（）
A．轮胎单独受损不属于车损险的保险责任,目前，各保险公司没有赔偿轮胎单独损坏的险种B．若是因为轮胎先爆胎而造成的碰撞,轮胎的损失不负责赔偿,其他损失按保险条款约定计算赔偿C．若是碰撞导致车体及轮胎一起受损,轮胎和车体的损失均可负责赔偿，但因为轮胎属于易损件，轮胎损失需免赔20%-30%，具体如何认定由查勘人员（理赔人员）根据案件情况确定D．车轮和车轮毂一起受损则属于车损险保险责任
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第11题
20XX年3月3日夜间，某保险公司接到一被保险人报案，称其一辆奔驰560SEL在郊县公路行驶中起火，笠日凌晨保险公司查勘人员在城郊的乡间公路旁发现被保险车辆，该车已全部烧毁，无明显碰撞痕迹。经核实，该车生产日期为1998年2月，新车购置价为120万，该车投保情况如下、车损险保险金额为100万，第三者责任险10万，自燃险保险金额80万，盗抢险保险金额为80万，不计免赔责任险。如果你是该保险公司理赔人员，请问你将如何处理本案？保险公司应如何赔付？你认为该案能给我们带来什么样的启发？
