题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
今天你在总台值班,委托旅行社订房的刘先生来询问房价,你应该()。
A.满足客人的要求,及时将房价告诉对方
B.告诉客人这是商业机密,无可奉告
C.告诉客人其房费由旅行社代付,房价可向旅行社询问,若客人坚持,可报门市价
D.推说不知道
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A.满足客人的要求,及时将房价告诉对方
B.告诉客人这是商业机密,无可奉告
C.告诉客人其房费由旅行社代付,房价可向旅行社询问,若客人坚持,可报门市价
D.推说不知道
一般情况下,下述几种房态中应最先清扫的是()。
A.挂牌清扫房
B.总台急需房
C.住客房
D.走客房
客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。
A.立即报告总台
B.给客人另开一间房
C.请客人等候清扫完毕
D.请客人去总台另开房
You can store your luggage in the reception desk over there
A.你可以把行李存放在托运站
B.你可以把行李存放在总台
C.你可以把行李寄放在接待站
D.你可以把行李存放在旅店
A.全包价
B.半包价
C.小包价
D.自助