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第1题
现有1~6月份各月废品率资料：
用这个资料在直角坐标系里绘制散点图，所绘散点围绕着一条水平直线上下波动。针对上述情况，可以用()方法寻找时间数列的规律，并对7月份的废品率进行预测。
用这个资料在直角坐标系里绘制散点图，所绘散点围绕着一条水平直线上下波动。针对上述情况，可以用()方法寻找时间数列的规律，并对7月份的废品率进行预测。A.指数法
B.最小平方法
C.指数平滑法
D.几何平均法
第4题
下面的说法正确的是：（)。
A.可以通过其充分带动公众客户的业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的标杆型行业
B.可以成为行业应用的标杆，带动业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的自身延展性客户
C.可以带动管理职能范围内的客户发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的自身延展性客户
D.客户群体细分，它既是客户关系管理的重要理论组成部分，又是其重要管理工具
第5题
MPS 是通过提供下列哪些手段、机制与方法体现出来的？（)
A.授权与控制支持着客户服务、获利能力与资本投资目标的劳动力水平、库存投资与现金流的手段
B.协调市场营销、销售、工程设计、制造与财务活动以开发一共同计划与改进集体协作的机制
C.调和市场营销及销售方面的需求与制造能力的方法
D.度量每一群体在执行共同计划中的绩效的手段
E.以上都不是
第6题
扎根理论是运用系统化的程序，针对某一现象来发展并归纳式地引导出扎根的理论的一种定性研究方法。研究者在研究开始之前一般没有理论假设，直接从实际观察入手，从原始资料中归纳出经验概括，然后上升到理论。根据上述定义，下列各项中不属于扎根理论的是：
A.某研究通过问卷调查搜集数据，总结出大学生网络使用的偏好
B.通过搜集吸毒者用药历程资料，了解吸毒者的用药发展历程，总结出吸毒者循环用药的情况
C.通过寻找大学毕业生进行访谈，总结出大学生对待毕业论文的态度与毕业论文完成情况之间的关系
D.通过对高中生进行网络使用情况和学习成绩的问卷调查，证实了网络成瘾会影响学习成绩的想法
第7题
以下属于社会公众全员参与项目管理威胁的是()。
A.获得相关信息较为困难
B.没有足够的时间针对方案进行讨论或决策
C.少数强势群体在公共会议中占据主导地位
D.公众认为参与过程仅仅是一个形式
E.参与意识及经验不足
