题目内容
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[单选题]
办理退房时应将()反馈宾客,并办理退房手续,待宾客签字确认后,礼貌道别送宾客离店。
A.收费标准
B.入住天数
C.查房情况
D.退房手续
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A.收费标准
B.入住天数
C.查房情况
D.退房手续
A.国内首例因室内氨气污染而引发的发展商与业主间的纠纷
B.墙体渗氨,业主在开发商无条件退房并酌情加付双倍利息的情况下要求另加经济赔偿
C.当代城业主不满开发商解决方案,将通过法律手段要求经济赔偿
D.室内氨气污染导致发展商与业主矛盾激化
当客人退房时,服务员应()。
A.立刻为客人叫车
B.进入客房检查
C.向总台报告
D.向大堂经理报告
客人退房后服务员查房时,发现房内固定用品短缺,应()。
A.立即报告总台
B.礼貌询问客人,收回物品时致谢
C.直接询问客人追回物品
D.请客人打开箱包检查
A.普通柜员不得应客户要求办理取消交易
B.办理取消交易时,需填写“中国邮政储蓄修改分户账通知单”,并应将修改分户账通知单交客户签字确认后收回
C.取消交易登记柜员差错登记簿
D.普通柜员办理取消交易需支局长授权