题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客服人员受理客户诉求时,对不能立即答复的问题或需其他部门协调处理的,告知客户预计()。
A.到达现场时间
B.处理时间
C.恢复时间
D.答复时间
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A.到达现场时间
B.处理时间
C.恢复时间
D.答复时间
A.工单内容
B.客户诉求
C.录音
D.相关信息
A.归纳
B.总结
C.复述
D.编辑
A.供电电压为380/220伏的执行单一居民生活电价的居民客户
B.除居民生活用电外供电电压为380/220伏
C.供电电压为10千伏及以上的
D.非永久性的高、低压用电客户