题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
申报延误仲裁的快件,发件网点必须登记与所追究方(网点/中心)之间具体的()
A.通话记录
B.问题件
C.查询情况
D.签收底单
答案
C、查询情况
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A.通话记录
B.问题件
C.查询情况
D.签收底单
C、查询情况
A.自客户实际收到快件之日起 5 个日历日内(驿站等入库扫描以入库之日起5 个 日历日内)
B.退件以退回至寄件网点之日起 5 个日历日内(寄件网点未做到件以中心扫 描发往寄件网点记录为准)
C.责任方为 JMS 内公告暂停、退网的网点时,须自关停之日起 5 个日历日内申报(签收当天算起,t+3的申报时效)
D.派件延误申报 客户签收之前向责任环节查件,查询 24 小时后申报仲裁(延误天数≥5 天,申报需提供核实客户的通话清单+录音)+核实客户的通话清单
A.责任方查件、申报账号须与申报的快件记录相关,且属同一寄件网点
B.寄件方须准确填写责任方,且必须是与此快件跟踪记录相关联的转运中心、集散点或网点
C.寄件网点提交仲裁前,须向责任方发起查件,2小时后可申报,提交时须提供通话清单
D.寄件网点需在客户未签收且快件7天无任何记录之后才可提交
E.申报时无需在JMS系统无头件内查找核实,无需在仲裁申报单内提供物品的品牌、品名、颜色、数量、型号、价值证明等
A.申报前查找无头件
B.客户签收前,须向责任方查件,查询24小时后申报仲裁
C.快件到达派件网点后客户超7天仍未收到
D.查件、申报账号须与申报的快件记录相关,且属同一寄件网点