题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
提问时的三要是指（）
A.要问简单的问题
B.要问二选一的问题
C.要问让顾客回答YES的问题
D.要问顾客隐私的问题
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.要问简单的问题
B.要问二选一的问题
C.要问让顾客回答YES的问题
D.要问顾客隐私的问题
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“提问时的三要是指（）”相关的问题
A.一次只问一个问题，并给对方以间隔
B.提问的口气要友好
C.在一次咨询中，只能用一种类型的问题提问
D.要问那些自己想知道的问题
A.在问卷开头写上指导语
B.问题采用中性的提问方式
C.问卷的用词尽可能使用专业术语
D.问题和答案的叙述尽可能简单、准确
E.对于敏感性话题，采用封闭式问题提问
A.提问的时机：回答3个问题后开启
B.提问的内容：来源于客户的提问
C.提问的方式：多用封闭式提问
D.提问的内容：问题一定越简单越好
A.是指咨询师提出的问题带有预设的答案，求助者的回答不需要展开，从而使咨询师可以明确某些问题
B.大量使用有助于咨询师/倾听师澄清事实
C.封闭式提问一般在明确问题时使用，用来澄清事实，获取重点，缩小讨论范围
D.当求助者的叙事偏离正题，可以用封闭式提问，适当的终止其叙述，并避免会谈过分个人化
A.简单提问
B.递进提问
C.客观评价提问
D.比较式提问
