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[多选题]

下述客户接待方式中,不正确的是()

A.单手递送名片

B.接待时使用礼貌用语

C.衣着得体,不穿奇装异服

D.提前做好洽谈准备,如会议室、谈单资料、茶水等

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单手递送名片

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第1题
下述关于DMA的描述中不正确的是()。

A.DMA方式时数据传输不经过CPU传输,但数据的传输过程还是由CPU控制的

B.DMA方式不能完全取代中断方式

C.DMA是一种完全由硬件控制的输入输出工作方式

D.DMA操作的优点是速度快

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第2题
下述关于基本寻址方式的描述中不正确的是()。

A.隐含寻址方式是指操作数隐含在外存储器中,指令中不直接给出操作数或操作地址

B.隐含寻址方式的优点是可缩短指令的长度

C.立即数寻址是指操作数由指令的地址部分直接给出

D.寄存器寻址方式比直接寻址方式速度更快

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第3题
下述对酸效应曲线的应用叙述中不正确的是( )。

A.确定某金属离子单独滴定时的最高酸度

B.判断滴定某一金属离子时哪些离子有干扰

C.用于选择滴定方式

D.判断是否可通过控制酸度进行分别滴定

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第4题
以下关于客户接待原则错误的一项是()

A.平等原则:平等态度对待不同职级客户;客户由同级别员工出面接待

B.对口原则:各职能部门对口接待,综合性接待时各部门应予以协调配合

C.保密原则:接待中要注意保密,不宜回答的问题直接回绝;不宜摄影摄像的场合请客户回避

D.节约原则:招待来宾从简,不铺张浪费,不重复宴请,主方人数不多于宾客人数,坚决杜绝高消费,避免不必要支出

E.周到原则:接待流程应衔接周密,接待方式应完善,充分利用公司资源,宣传企业及产品,提升公司知名度及美誉度

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第5题
下述RS232串行接口的描述中不正确的是()。

A.RS232的数据位可设置为5至8位

B.RS232的通信速率最高为115200b/s

C.RS232可设置奇校验、偶校验、无校验三种校验方式

D.RS232可设置1,2,3个停止位

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第6题
客户访客进入实验室专区,以下哪些行为是不正确的()

A.由工程师签字带入即可

B.客户至上,无需进行安检

C.提交流程申请,并由专人全程陪同接待

D.可随意在实验室内拍照

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第7题
购买了天天安居的客户如果需要申请取消服务包并已经得到服务提供商的同意,如果客户是通过银行卡进行退款,则下述哪些描述是正确的()

A.客户提供本人名下完整、准确的银行卡信息,银行卡必须精确到分行与支行

B.如发生银行卡信息不正确,无法在约定时效内退款给客户,可以将相应款项退还至客户在捷信办理贷款合同预留的银行卡中

C.客户提供任意银行卡信息均可

D.如发生银行卡信息不正确,无法在约定时效内退款给客户,则视为取消该服务包的取消申请

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第8题
在接待陌生客户时,不正确做法是()。

A.让座敬茶,热情接待

B.问清来访者目的

C.引导到领导办公室

D.电话请示领导处理办法

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第9题
以下关于进出安检门说法不正确的是()

A.外来人员接待遵循谁接待、谁管理、谁负责的原则

B.富士康工卡可以随意进出厂房,无需接待权限人员接待

C.陪同人:对外来人员就公司相关管理规定进行培训,全程陪同对应的外来人员

D.客户。政府人员凭借VIP卡直接进入车间

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第10题
下面说法不正确的是()

A.就餐期间前台不需要值班

B.下班走之前要礼貌提醒加班人员关好门窗

C.午餐时间不需要再次整理领导办公室卫生

D.如果被访者在会客不能及时接待时,告诉客户被访者没时间

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第11题
客户通过营业厅方式办理业务时,受理人员应快速接待客户,减少客户等待时间。受理时不需准确查
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