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[判断题]

业务发展部作为柜面业务和会计核算主管部门，主要职责是：负责将手机银行贴膜卡纳入重要空白凭证管理;负责账务处理规则;负责制定手机银行服务价格标准。()

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第1题

业务产品洗钱风险评估结果是实施业务产品洗钱风险管理的基础，业务主管部门可以结合自身业务运营风险管理需要，将其作为（)的依据之一。

A.非柜面业务交易控制

B.信贷客户评级授信等业务决策

C.客户服务

D.市场营销

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第2题

会计核算印章业务验证码的验证渠道有（)。

A.查询缴费机

B.自助回单机

C.柜面

D.门户网站

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第3题

某外商投资企业，业务收支以美元为主，也有少量人民币，根据《会计法》的规定，为方便会计核算，该单位可以采用（)作为记账本位币。

A.人民币

B.美元

C.欧元

D.美元

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第4题

（）是公司综合能源服务业务的归口管理部门，负责制定业务框架体系，研究业务重点领域、发展模式，制定业务制度规范和技术标准；负责统筹开展示范项目建设；推进综合能源信息化平台建设应用；负责督导、检查、考核、评价各省业务工作开展情况。

A.营销部

B.发展部

C.科技部

D.国网综能服务集团

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第5题

若要求扣划账户没有个贷质押冻结记录，柜面业务操作时，经办柜员在系统中应进行冻结和扣划两步操作。其中，冻结金额应以扣划金额为限，冻结类型选择“个贷金额冻结（手工)”，解冻方式为“手工解冻”，冻结原因“配合个贷扣划需要＋额度编号”，《保证金解除扣收通知书》复印件或无纸化任务截屏作为冻结操作的凭证附件。（)

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第6题

根据《山东省农村商业银行客户投诉管理办法》（2017版），紧急投诉（）日内处理完毕，并将处理结构反馈省联社业务发展部。

A.5日

B.3日

C.2日

D.1日

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第7题

根据《山东省农村商业银行客户投诉管理办法》（2017版），一般投诉（）日内处理完毕，并将处理结构反馈省联社业务发展部。

A.7日

B.5日

C.3日

D.1日

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第8题

根据《山东省农村商业银行客户投诉管理办法》（2017版），重大事项投诉（）日内处理完毕，并将处理结果反馈省联社业务发展部。

A.5日

B.3日

C.2日

D.1日

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第9题

农商银行对客服代表受理的客户咨询问题、投诉内容如有疑问，可向省联社业务发展部反馈，不得拨打96668客服热线质疑客服代表。（）

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第10题

根据《国家电网公司关于深化“放管服”改革优化电网发展业务管理的意见》要求,公司审定国家电网总体规划后，国网发展部负责报国家能源局;省公司按公司审定的国家电网总体规划，修编完善本省电网规划后，报地方政府纳入地方经济社会发展规划。()此题为判断题(对，错)。

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第11题

柜面业务登记簿使用权限包括登记权限和查询权限（)

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