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[单选题]

客户4月8日来电反馈,在3月5日收到中国银行扣款短信,扣款共800元左右,客户表示1月8日后没有使用过ETC卡,客户想知道都是哪里的费用,怀疑是多扣费,要求核查解决。事件发生时间点选什么()

A.3月5日

B.1月8日

C.4月8日

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A、3月5日

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第1题
世界地球日是()

A.4月22日

B.3月21日

C.1月5日

D.4月8日

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第2题
(),国家食药监总局(CFDA)发布《关于深化审评审批制度改革鼓励药品医疗器械创新的意见》,大力支持国内创新药物发展,()CFDA又发布关于鼓励药品创新实行优先审评审批的意见,强调加快临床急需等药品的审批。

A.2017年8月25日;2017年11月8日

B.2017年3月2日;2018年8月18日

C.2017年4月27日;2017年11月5日

D.2017年10月8日;2017年12月28日

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第3题
以下场景中(在卖家无特殊说明情况下,一般天猫规定发货时间为48小时),交易平台介入后,不会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项()

A.买家5月11日在XX淘宝店铺购买的袜子,卖家5月12日点击发货,15日物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

B.买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,3月8日11点物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

C.卖家未在约定时间内发货,买家拒签包裹并以未按约定时间发货原因申请退款,卖家拒绝

D.买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,因物流无跟踪,买家于3月7日8点反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

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第4题
中国航天日,是为了纪念中国航天事业成就,发扬中国航天精神而计划设立的一个纪念日。2016年3月8日,国务院批复同意自2016年起,将每年设立为“中国航天日()

A.4月24日

B.4月28日

C.6月24日

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第5题
因五一假期,2020年4月30日17点后至2020年5月5日产生的订单,将于2020年5月6日开始陆续发货,最晚于2020年5月8日完成发货。如遇客户来电请解释()
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第6题
客户表示3月31日首付且销售告知7天可以提车,经查询,4月8日显示正在办理购置税,预计提车日期是4月15日,客户认为提车时间过长,工单类型()
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第7题
客户3月25日来电反映其ETC并没有激活,但2月27日、3月18日都收到工商银行ETC通行费扣款,客户表示其在3月17日陕西咸阳华清宫停车场使用微信支付20元,严重怀疑乱扣费,要求核查解决。该事件投诉时间应选择()

A.2月27日

B.3月17日

C.3月18日

D.3月25日

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第8题
客户8月3日来电反馈,2020年7月10日申请ETC设备,已超过7天仍然没有收到设备,在生成投诉工单时事件开始时间应选()

A.2020年7月10日

B.2020年7月17日

C.2020年8月3日

D.2020年7月26日

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第9题
客户3月19日来电反映,其近期未使用ETC在停车场、加油站、服务区进行过消费,仅1月15号通行浙江省、安徽省和湖北省并通过人工缴费,但其在1月24日收到农村信用社银行ETC通行费扣款,客户表示重复扣费,要求核实处理。该事件投诉时间应选择()

A.1月15日

B.1月24日

C.3月15日

D.3月19日

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第10题
客户2月20日来电反映,其分别在1月26日、2月9日、2月12日收到建设银行ETC通行费扣款,但其表示在1月5日后就没有再使用过ETC通行高速,也未在停车场、加油站、服务区进行过消费,要投诉多扣费。该事件投诉时间应选择()

A.1月5日

B.1月26日

C.2月9日

D.2月20日

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第11题
预计项目的最早完成日期是3月1日,客户坚持让项目经理提供拥有99.9%信心度的准确最晚完成日期,如果计算的进度偏差为4天,项目集经理将承诺的最晚完成日期是哪天()

A.3月5日

B.3月25日

C.4月1日

D.4月25日

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