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第1题
交流沟通的基本技巧,包括认真准备、严肃实施、用心倾听、艺术表达、积极反馈()
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第2题
面试包含那四种技巧()
A.说、学、逗、唱
B.望、闻、问、切
C.提问、倾听、记录、观察
D.岗位说明书、查看简历、亲切的沟通、面试观察
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第3题
有效沟通的基本技巧有()
A.认真倾听对方的表达
B.善于赞美沟通的对象
C.必要时拒绝沟通
D.善于换位思考
E.尊重沟通的对象
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第6题
非言语性沟通技巧包括()
A.沉默技巧
B.注意倾听
C.一致性检验
D.口头承诺
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第7题
沟通信息策略包括哪些()
A.把我倾听内容
B.注意所有暗示
C.重视倾听感受
D.及时做出反馈
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第9题
挽留工作要求,了解拆点原因包括:事实和需求、()、主动提问技巧
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第10题
挽备工作要求,了解拆点原因包括:事实和需求、()、主动提问技巧。
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第11题
在跨文化沟通中,情感尊重包括注重礼节、表里一致、价值认同和积极倾听。()
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