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[判断题]

冷点区域指顾客容易看到但不经过的区域,应陈列顾客因需要会主动去寻找的产品。()

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第1题
业务演示区域及产品销售区域的布局应合理,不遮挡业务办理区域和通道,不妨碍顾客办理业务。()
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第2题
顾客对服务的容忍域是指介于()之间的区域。

A.理想服务与预期服务

B.理想服务与合格服务

C.合格服务与预期服务

D.预期服务与感知服务

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第3题
门厅、走道、室外坡道等经常有大量人员走动的区域,以及容易受潮湿、结露等影响的地面应采用()的

门厅、走道、室外坡道等经常有大量人员走动的区域,以及容易受潮湿、结露等影响的地面应采用()的块材面层或水泥类整体面层。

A.防火、防潮

B.防潮、防滑

C.防滑、耐磨

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第4题
容易看到、看懂、选择与顾客购买有直接的联系,有一种身临其境的氛围与人物设定感对标是那个用户角色的诉求()?

A.商家

B.顾客

C.设计者

D.导购

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第5题
关于防护安全距离规定说法不正确的是()。

A.跟随末班车运行的工程车,与前方运营列车应至少保持两站两区间行车间隔

B.跟随末班车运行的工程车,与前方运营列车应至少保持一站两区间行车间隔

C.施工列车作业区域与相邻的施工列车作业区域应至少保持一站两区间间隔

D.因施工需要缩短安全距离的,应经过充分论证并有配套防护措施

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第6题
饭店的公共区域范围虽然大,但不同地点的清洁任务和要求都必须保持一致。()
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第7题
属于分布区域缩小,资源处于衰竭状态但不属于毒性药材的是()。

A.灵芝

B.石斛

C.蛤蚧

D.蟾酥

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第8题
金融知识宣传的外部宣传形式包括但不限于有()

A.网点宣传

B.重点区域宣传

C.运用多媒体宣传

D.征文

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第9题
允许在百事设施场地对工厂设备拍照,但不能在灌装和包装区域拍照。()
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第10题
在指定的合规区域吸烟,但不遵守规范的员工,对违纪者,按一般违纪处罚()元并张贴通报批评。

A.一次

B.多次

C.100

D.500

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第11题
对于服务,不同顾客具有不同的容忍区域。()
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