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[单选题]

用户购买了阳光包延长保修,以下哪种情况不可以换新机()

A.没有配件

B.维修超过3次

C.无法修复

D.机器被水淹了

答案
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D、机器被水淹了

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第1题
某用户于2021年2月办理了智慧沃家融合产品,其选择的套餐为239元5G融合套餐,办理了12个月和预期的金融分期合约(最大返费额度,购物车模式),办理了108元的沃家固话年包及120元的沃家神眼年包,购买了599元智能音箱及299元的摄像头(均按标准零售价销售),那么用户还需补交差额是?(注:不考虑分期利息)()

A.不需补交差额

B.37.6元

C.265.6元

D.145.6元

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第2题
铁柱购买了一份死亡寿险,当发生以下哪种情况时,保险公司会给予赔付()

A.检查出血管畸形脑出血,住院微创花了20万

B.跟朋友出去high,摔得半身不遂

C.因为长期熬夜加班,某一天深夜猝死在办公桌上

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第3题
以下哪种情况会延长订单审单时长()。

A.订单收货地址非标准地址且未添加(配送员码上购对应联系电话)

B.订单调度系统故障

C.一证五户订单

D.配送地址异常

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第4题
客户花了70元购买了洗面奶刚收到第二天就提供图片表示没有许可证号,要求赔偿,以下说法错误的是()

A.无补偿条件,致歉安抚客户

B.双方提供图片后核实无误办理退货退款

C.如果用户不认可,符合优质先赔的条件,可以走优质先赔,协商≤50元优质先赔

D.以上说法均不正确

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第5题
用户5999购买了一部苹果手机,在受理时效内进线反馈收到的手机存在破损情况,以下说法正确的是()

A.若用户无法提供开箱视频时,只提供了照片,若照片凭证无效需要驳回用户

B.若用户提供了有效的照片举证,设备激活了,商家举证无效的情况下均可以支持用户退货退款运费商家承担

C.若用户提供了有效的开箱视频,可以支持用户退货退款,运费商家承担

D.若用户提供了有效的照片举证,只要设备激活了,便无法支持用户诉求需要进行驳回

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第6题
某公司购买了一套华为分布式存储,并在部署块服务时使用QoS流控制技术对用户的I/O进行管控,使用哪种机制可以对I/O队列进行管理()。

A.令牌桶

B.文件桶

C.数据桶

D.对象桶

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第7题
客户购买了企业邮箱,为了使邮箱正常使用应该设置以下哪种类型的记录()

A.MX记录

B.SRV记录

C.URL记录

D.TXT记录

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第8题
顾客购买了套餐里包含了打印纸,收到后反馈说打印纸没有收到,需如何处理()

A.直接答应给她补发打印纸

B.让顾客提供外箱照片以及内物,和仓库核实

C.确认漏发后登记补发

D.和顾客说仓库都是核实好了才发货的,不会有这个情况

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第9题
色觉检查时,以下哪种情况是不正确的?()

A.在明亮弥散光下检查,不可让阳光直接照射,有的检查图可在日光灯下进行检查

B.检查前,首先用“示教图”教以正确读法

C.检查距离40~80cm

D.读图时间不得超过3s,通常两秒内即可阅读出

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第10题
小美首次尝试网购养生壶,因为担心买到假货,她在整个选购过程中向客服咨询了很多问题,比如售后、保修、价格、和支付方式等,由此判断小美属于以下哪种类型的消费者()

A."攀比"型

B."面子"型

C."自恋"型

D."谨慎"型

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第11题
以下哪种客户不是医疗云的目标客户?()

A.刚采购了服务器的二甲医院

B.新建医院,机房仍在规划当中

C.计划建设全民健康信息平台的卫计部门

D.设备已购买了8年的三甲医院

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