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[判断题]

广西电网有限责任公司客户停电应急服务管理业务指导书适用岗位人员包括客户经理、服务调度监控班服务调度人员、95598服务热线班座席员。（）

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第1题

广西电网有限责任公司服务调度实行省、市两级管理，供电局服务调度只接受公司服务调度管理。（）

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第2题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定，市、县供电企业提供24小时电力故障抢修服务，抢修到达现场时间应满足公司对外的承诺要求。（）

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第3题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定，省级服务调度仅对投诉、举报、意见类工单进行全过程监控。（）

A、正确

B、错误

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第4题

《广西电网有限责任公司抄表管理细则》规定：为便于线损管理，应将（）四类客户（含关口表）的抄表例日安排在同一抄表周期。

A.同一台区的客户

B.同一供电线路的专变客户

C.同一户号有多个计量点的客户

D.存在转供关系的客户

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第5题

《广西电网有限责任公司营销稽查监控管理细则》规定：营销稽查主要分为（）稽查。

A.抽样稽查

B.在线稽查

C.专项稽查

D.部门稽查

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第6题

根据南网公司故障停电管理流程要求，确认停电影响客户后，若为重要客户，需要应急发电设备要求的，由（）调配应急发电设备。

A.抢修负责人

B.客户经理

C.配调调度员

D.服务调度员

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第7题

依据《广西电网公司关于加强计量装置及现场作业安全管理的通知》桂电市场函〔2019〕63号第九条规定：作业时可以替代客户操作客户产权设备。（)

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第8题

根据《广西电网有限责任公司计算机终端初始化配置作业指导书（2014年)》，安装系统的硬盘空间至少（)以上，文件系统格式为NTFS。

A.40G

B.60G

C.80G

D.100G

E.100G

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第9题

《广西电网公司配网故障抢修管理规定》规定：作业程序卡由工作班组保存三个月。（)

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第10题

数字业务平台包括电网管理、（)、企业运营管控和（)，支撑公司管理、运营、服务和数字化能源产业生态运营。

A.移动应用平台

B.客户服务

C.南网云平台

D.调度运行平台

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第11题

《广西电网公司配网故障抢修管理规定》规定：作业程序卡的编号由xxxx（年份，4位数字)-xx（月份，2位数字)-xxx（种类，3位数字，从001起)组成。（)

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