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第2题
如何处理目标明确型客户的询盘？（)
A.可以建立一个回复的模板，发送前稍稍改动一下称呼，就可以发出去
B.利用假节日发一些祝福贺卡与祝福的话，以“情”来打动客户，对客户真诚，客户是可以感觉到的
C.需要第一时间回复，但并不是马上回复，可根据国家时差不同，分时间来处理。最好是24小时内回复客户
D.定期关怀，可以建立一个档案，把没有成交的客户信息收集一下，每隔一段时间发一些促销邮件，告诉这些客户产品现在的价格和促销信息
第4题
教师如何有技巧地私聊？（)
A.文字要合理排版
B.先共情，感谢家长对教育工作的支持
C.用图片和语言引起换位思考，激发重视，让家长理解并认同教师教育方法
D.用幽默的语言，调节气氛
E.用合适的符号表达自己的情绪，了解老师的心情，打动和感染家长
第6题
德育过程是对学生知、情、意、行的培养和提高的过程，其实施顺序是（）。
A.以知为开端．知情意行依次进行
B.以情为开端，情知意行依次进行
C.以行为开端，行知情意依次进行
D.视具体情况，可以有多种开端和顺序
第7题
参观式学习课程的特点是（），利用视觉和听觉，通过观察物品和倾听教师讲解进行学习。
A.结合学情分析，明确具体参观内容
B.组织学生及家长参观
C.让学生通过参观深入学习
D.让学生亲自来到实物现场
第9题
马老师在活动反思中写道：“使用档案袋对幼儿的表现进行评价，经常需要花费一些额外的时间。与其在这些花样上花时间，不如把精力多用在孩子身上。”这表明马老师（）
A.缺少幼儿学情分析意识
B.缺少经验提炼的能力
C.缺少幼儿发展评价能力
D.缺少教学决策的意识
第10题
教师把实物、教具或幼儿的学具展示给幼儿看，或者通过示范的动作，经过选择的范例来说明所要介绍的知识、技能和规则，使幼儿明确应该做什么以及怎样做的一种方法即为（）。
A.操作法
B.演示法
C.讲解法
D.游戏法
