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第4题
旅客向驻区单位工作人员咨询、投诉、寻求服务和办理有关事宜时，不能以“不知道”、“不清楚”等含糊不清的语言回答旅客咨询。由于各种原因导致服务对象与服务人员发生服务纠纷时，服务人员应理智对待、礼貌服务，并及时上报航站区管理中心。()此题为判断题(对，错)。
第6题
根据《物业管理条例》的规定，物业服务企业为物业小区提供物业管理服务时，应与（)签订物业服务合同。A
根据《物业管理条例》的规定，物业服务企业为物业小区提供物业管理服务时，应与()签订物业服务合同。
A.业主
B.业主大会
C.业主委员会
D.业主与承租人
