阅读以下关于软件能力成熟度模型(CMM)方面的叙述,回答问题1至问题3。
某企业主要从事计算机及相关软件的研制工作,许多产品已被广泛应用到各行各业,五年前,该企业已通过了ISO 9000系列的质量认证。但是,随着企业业务的不断扩展,企业开发的软件规模越来越大;从事软件开发的人员数量越来越多;而软件产品中错误数也大幅增加,不但影响了企业形象,同时也增大了企业售后服务的成本。针对这种情况,企业经理决定在企业中全面实施软件能力成熟度模型(CMM)的管理体系。
本项任务由企业主管质量的部门承担,通过对本企业软件人员构成的了解与分析,结合原先ISO 9000的实施情况,根据CMM模型的具体要求,质量部门提出了在本企业 CMM的具体实施方案。
CMM共分5个等级,18个关键过程域,其中的10个关键过程域如图23—1所示。请在答题纸图23-1中用连线方式连接CMM等级和对应的关键过程域。