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[单选题]

双屏测速结果,如果智慧家庭工程师认为达标,客服抽测认为不达标,会按照6+X整治标准通过()派单到智工

A.客服系统

B.公客系统

C.钉钉流程

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C、钉钉流程

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第1题
入户双屏测速只是智慧工程师的网络测速动作,与用户无关()
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第2题
中国电信集团统一推出的全屋WiFi礼包其中含千兆路由器、智慧家庭工程师设计安装及()

A.设备终身保修

B.WiFi覆盖服务

C.WiFi调优

D.测速服务

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第3题
智慧家庭工程师上门服务标准“十步法”()。

A.咨询房屋格局和综合布线情况,确定施工方案

B.户线熔接和智能网关开通、千兆测速

C.家庭组网测评和设计、家庭内部网线测速、客户终端配置及测速

D.全屋WIFI测速智能组网安装、机顶盒安装与优化、千兆应用引导使用建议高中、确认千兆家庭网络质量告知书

E.满意度邀评

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第4题
智慧家庭工程师使用装维APP进行组网信号评测操作,测试完毕后要向用户展示测试结果并解释说明情况。()
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第5题
在装机工单中,如果资源配置或用户基本信息错误,智慧家庭工程师可以通过装维APP对工单做()操作

A.接单

B.退单

C.回单

D.报竣

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第6题
广义投诉回访的规范用语有哪些()?

A.如果您在使用中需要帮助,欢迎您拨打027-51510086专项服务电话

B.我们会安排智慧家庭工程师为您服务

C.建议您重启光猫再试

D.最后祝您工作愉快!

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第7题
千兆宽带测速不达标解释口径中,不需要向用户说明的是?()

A.测速结果是否达标

B.不达标原因

C.随销智能组网业务

D.光猫接收光功率

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第8题
小翼管家的核心功能()

A.智慧家庭(控制家居)

B.家庭云(共享照片)

C.WIFI管理(防蹭网)

D.网关绑定(是基础)

E.不能一键测速

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第9题
双屏测速截图通过钉钉()流程上报

A.宽带服务测速

B.宽带服务评价

C.宽带服务反馈

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第10题
智慧到家AppWi-Fi测速的结果约为62.5MB/s,相当于()M签约带宽的下载速度。
智慧到家AppWi-Fi测速的结果约为62.5MB/s,相当于()M签约带宽的下载速度。

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第11题
根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述,200Mbps下行签约达标速率应全()KB/s。

A.20560

B.20048

C.20480

D.23040

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