题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下可以作为人民法院审理金融消费者权益保护纠纷案件参照适用的规则依据是：（)

A.证券期货投资者适当性管理办法

B.证券法

C.证券经营机构投资者适当性管理实施指引

D.证券公司监督管理条例

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第1题

银行、支付机构开展考核评价时，应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容，可以仅以投诉数量作为考核指标。（)

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第2题

分行消保服务部门负责本单位的金融消费者权益保护工作的日常检查和监督，至少每年对本单位金融消费者权益保护工作开展情况进行一次全面检查，每半年对个人金融信息安全情况进行一次排查。（)

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第3题

金融机构应当建立健全金融消费者权益保护的各项内控制度，以下哪些属于金融消费者权益保护的内控制度？（)

A.个人金融信息保护机制

B.金融产品和服务信息查询机制

C.金融知识普及和金融消费者教育机制

D.金融消费者风险等级评估机制

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第4题

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构可以以营销金融产品或者服务替代金融知识普及与金融消费者教育。（）

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第5题

当消费者与经营者之间发生权益争议时．根据《消费者权益保护法》的规定，下列可以利用的解决途径有（）。

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会调解

C.提请仲裁机关仲裁

D.向人民法院提起诉讼

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第6题

国家对消费者权益的保护，主要体现在（）

A．各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生

B．对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理

C．消费者可以直接制定有关消费者权益的法律、法规的工作

D．工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益

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第7题

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决？（)

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会调解

C.向有关行政部门申诉

D.根据与经营者达成的仲裁协议向仲裁机构仲裁

E.向人民法院提起诉讼

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第8题

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构未建立以分级授权为核心的消费者金融信息使用管理制度，或者未严格落实信息使用授权审批程序的，应当（）。

A.依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的规定予以处罚

B.根据情形单处或者并处警告、处以五千元以上三万元以下罚款

C.根据情形单处警告、处以五千元以上三万元以下罚款

D.根据情形单处警告、处以六千元以上五万元以下罚款

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第9题

告知说明义务的履行是金融消费者能够真正了解各类高风险等级金融产品或者高风险等级投资活动的投资风险和收益的关键，人民法院应当根据产品、投资活动的风险和金融消费者的实际情况，综合理性人能够理解的客观标准和金融消费者能够理解的主观标准来确定卖方机构是否已经履行了告知说明义务。卖方机构简单地以金融消费者手写了诸如“本人明确知悉可能存在本金损失风险”等内容主张其已经履行了告知说明义务，不能提供其他相关证据的，人民法院对其抗辩理由()支持。

A.可以

B.已经

C.可能

D.不予

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第10题

在一起殴打他人的案件中，甲因殴打乙而被行政拘留。若乙对行政拘留不满而提起行政诉讼，下列说法正确的是()。

A.若乙无诉讼行为能力，应由法定代理人代为诉讼

B.乙可以委托其朋友李某作为诉讼代理人代为诉讼

C.乙所在的社区可以推荐公民作为诉讼代理人代为诉讼

D.若乙无诉讼行为能力，乙的法定代理人又互相推诿代理责任，人民法院待确定法定代理人后方能审理本案

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第11题

A市退休工人李某某肢体重度残疾,行走存在严重障碍。2017年9月,其向A市住房保障和房产管理局(以下简称市房管局)提出廉租房实物配租申请,通过摇号取得了该市一套廉租房,签订了租赁合同。2018年5月,市房管局接他人实名举报后调查认定其存在取得廉租房后连续六个月未实际居住等情形。李某某主张因其肢体二级残疾,该住房位置偏远、地处山坡、交通不便,故居住不久后便搬出。同年7月13日,市房管局根据《A市城市

A.人民法院审理行政案件,不适用调解,但存在例外情况

B.人民法院审理行政赔偿的案件,可以调解

C.人民法院审理行政补偿的案件,可以调解

D.人民法院审理行政机关行使法律、法规规定的自由裁量权的案件,可以调解

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