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[判断题]

当销售部门的业务员接到客户订货需求之后,在采购管理子系统中录入“客户订单”。()

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第1题
技术转移的定义是能够满足公司商业目标和客户需求的产品和服务,移动或转移信息、技术秘密和公司
技术部门(如研发、设计和制造都门)和非技术部门(如市场和销售部门)的人员的过程。()

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第2题
业务员小王谈一个20万的订单,开始价格没有谈下以销售招式拍下这个订单,过了一天之后买家价格加上来了,实际不优惠,业务员小李想抢这个订单,按照规则他需要()。

A.加5千佣金

B.加2万做大单

C.5千或2万都行

D.不可以抢

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第3题
客户可联系()提出快件撤回的要求。①.业务员②.客服部门③.统计部门④.营销部门A.①②③④B.①②③C.①②D.①④

客户可联系()提出快件撤回的要求。①.业务员②.客服部门③.统计部门④.营销部门

A.①②③④

B.①②③

C.①②

D.①④

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第4题
针对客户团体保险需求做介绍的不正确的描述()

A.选择业务员自己最感兴趣产品和产品组合介绍给客户

B.告诉客户你给他们提供的计划是专门根据企业情况为他们设计的,是最好的计划

C.业务员必须证明所说的话是真实的,可以运用资料、简报、复印件等,让人信服

D.业务员要设法给客户一个购买的理由

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第5题
企业的商务活动主要包括市场、销售、订货、交付和售后服务这样几个环节,这些环节有些是以()为中心的。

A.供应商

B.客户

C.商品

D.货币

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第6题
团体保险需要专业化经营不正确的描述是()

A.保险从业人员的增加及行业自身发展的要求

B.团险业务员本身就很专业

C.竞争主体的增加

D.赢得客户,抢得先机的需要

E.客户保险意识的增强和需求的提高

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第7题
好的服务有助于帮助客户量产,想一切办法保证好技术支持/开发支持的服务和体验,业务员可以将部门FAE、结对客服拉群,主动去帮客户调配一切可以调用的资源解决问题。()
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第8题
一般来说,客服人员在接到客户的投诉之后,首先就会向客户()。

A.登报公开道歉

B.上门道歉

C.书面道歉

D.口头道歉

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第9题
是指业务员接收到客户寄件需求信息后,在约定时间内到达客户处收取快件,并将快件统一带回快递
企业收寄处理点,完成运单、快件、款项交接的全过程。

A.网点收寄

B.上门揽收

C.电话通知

D.快件派送

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第10题
某地有一座煤矿,一个发电厂和一条铁路。经成本核算,每生产价值1元钱的煤需消耗0.3元的电;为了把
这1元钱的煤运出去需花费0.2元的运费;每生产1元的电需0.6元的煤作燃料;为了运行电厂的辅助设备需消耗本身0.1元的电,还需要花费0.1元的运费;作为铁路局,每提供1元运费的运输需消耗0.5元的煤,辅助设备要消耗0.1元的电。现煤矿接到外地6万元煤的订货,电厂有10万元电的外地需求,问:煤矿和电厂各生产多少才能满足需求?

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第11题
项目型销售过程当中,当面对项目前期如何筛选信息;项目中期马上招标,该如何投标;客户马上做决定,该如何突破;以及项目后期如何起死回生的问题时,最可取的解决方法是()

A.在客户内部发展内线(Spy),了解客户内部关系和真实需求,进行项目的推进

B.企业内部要进行有效的项目的过程管理,规避项目问题

C.企业内部要建立相应的信息登记表和项目的评估表,给项目打分

D.注意对关键人物的拜访,了解关键人物的倾向

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