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[多选题]

在扩展客户关系中,以下属于“曲线救国”的做法是:()

A.了解客户外围人脉网络

B.解客户外围人脉需求

C.通过公关外围影响客户

D.将所有客户资源进行整合

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第1题
在国家开发银行信贷管理职责划分中,属于分行职责的是()。

A.客户关系管理

B.贷款合同的谈判、签订和执行

C.贷款发放和资金支付

D.贷后管理和本息回收

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第2题
在客户关系管理战略中,“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理()。

A.客户满意度

B.客户忠诚度

C.客户状态

D.客户成本

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第3题
关于Revit软件以下哪个说法是错误的()。

A.控制族图元显示性和详细程度的最常用的方法是族图元可见性设置

B.对族文件管理时,一级根目录是按照族类型分类的

C.族样板文件的扩展名为“rfa”

D.体量族属于系统族

E.族编辑器中的大多数视图中,工作平面是自动设置的,执行某些绘图操作及在特殊视图中启用某些工具时必须使用工作平面

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第4题
以下属于供应链管理策略的是()

A.有效客户支应(ECR)

B.企业资源计划(ERP)

C.准时制(JIT)

D.客户关系管理(RM)

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第5题
以下属于荷载裂缝特征的是()。

A.受拉裂缝与主应力平行

B.受压裂缝方向一般与压力方向平行

C.一般在裂缝突然增加时出现

D.随荷载加大和作用时间延长而扩展

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第6题
请判断以下哪些MIS属于按照功能进行分类的:()。

A.客户关系管理系统(CRM)

B.办公自动化系统(OA)

C.行政类MIS

D.企业资源计划系统(ERP)

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第7题
在下列情况中,不宜使用无筋扩展的基础的情况是()。

A.低层住宅楼

B. 六层以下办公楼

C. 墙承重的轻型厂房

D. 高层住宅楼

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第8题
以下哪一项属于云计算安全扩展需求中对安全计算环境的要求()
以下哪一项属于云计算安全扩展需求中对安全计算环境的要求()

A、应在工控设备与企业其他应用系统间部署访问控制设备

B、应保证当虚拟机迁移时访问控制策略随其迁移

C、天线设备应开启接入认证功能

D、应保证运维节点位于中国境内

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第9题
GIS空间数据存储在线状或面状实体的弧段文件中,属性数据存储在关系数据库管理系统中,两个子系统之间通过标识码进行连接,则该数据库管理系统属于()

A.关系式DBMS

B.开放式DBMS

C.扩展式DBMS

D.混合式DBMS

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第10题
以下属于动画扩展方式的有()。

A.Cycle(重复)

B.PingPong(乒乓)

C.Loop(循环)

D.RelativeRepeat(相对重复)

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第11题
在客户关系管理系统的功能当中,以下哪项管理功能不在客户关系管理的范畴之内()。

A.销售管理

B.采购管理

C.呼叫中心

D.数据挖掘

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