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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

升级5G套餐后是否还能变更回原来的4G套餐,以下说法正确的是()

A.如果当前使用的套餐无合约限制,可根据自己的需求变更为在售的任意4G、5G套餐

B.如果用户当前使用的套餐有合约限制,可按合同约定办理套餐变更、提前转合约、提前解约等

C.如果用户原先使用的4G套餐目前已停售,则无法变更为原套餐

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第1题
关于中国电信海南公司在售的5G升级会员包,以下业务规定描述正确的是:()。

A.4G套餐(不含上网卡)的主卡或副卡都可订购5G升级会员包,且仅限订购一个档次

B.5G升级会员包适用于所有4G套餐(不含上网卡)用户订购

C.订购5G升级包生效后,套餐内所有的号码都升级为5G(黄金或白金)会员

D.5G升级会员包包含的国内流量适用于流量不清零规则

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第2题
移动4G升5G的核心卖点价格合理指的是什么()

A.内容升级

B.尊享权益

C.套外不用愁

D.以上都是

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第3题
用户是不限量168套餐用户,为用户推荐5G套餐时,查询用户近期无超套情况,平签时,可通过哪些()核心切入点提升推荐成功率?(客户为5G终端)

A.宽带提速

B.上网速度快

C.比原来多加2个共享成员

D.比原来分钟数多些

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第4题
请问,电信智慧家庭业务中,智慧生活管家服务接单外呼时,以下哪个开场白最合适?()

A.您好,我是中国电信

B.我今天给你打电话是给你推荐一个优惠套餐

C.您好,我是XX路电信营业厅的XX

D.请问您是否需要升级5G套餐?

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第5题
4G套餐用户使用5G手机在5G网络覆盖区可以登陆5G网络()
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第6题
以下对移动4G升5G的卖点套外不用愁解释正确的是()

A.超套后不限速,套外流量6元1G,满18元后按照3元1G收费。

B.超套后不限速,套外流量4元1G,满12元后按照3元1G收费。

C.超套后不限速,套外流量5元1G,满15元后按照3元1G收费。

D.超套后不限速,套外流量7元1G,满14元后按照3元1G收费。

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第7题
4G升级5G的三个关键动作,打开手机5G网络开关,开VOLTE功能,领取会员权益()
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第8题
原有4G用户不换卡不换号不换套餐不登记,持5G手机可直接登录5G网络,提供300Mbps的体验登网峰值速率;订购5G套餐的用户提供更高的网络峰值速率(500Mbps及以上)。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
5G网速是多少?”的口径解释。参考口径:您好!5G的网络下行峰值速率是4G的10倍以上,具体由您的5G套餐、5G手机性能、以及所在位置的5G网络覆盖等因素决定。在5G网络环境比较好的情况下,使用5G极速服务,下载1GB的电影基本上不会超过10秒。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
芝麻卡套内流量如何升级?()

A.客户连续使用套餐满12个月/24个月/36个月后享受套内流量升级,套内流量从3GB升级至5GB、7GB、9GB

B.客户连续使用套餐满6个月/12个月/24个月后享受套内流量升级,套内流量从3GB升级至5GB、7GB、9GB

C.客户连续使用套餐满6个月/12个月/24个月后享受套内流量升级,套内流量从3GB升级至4GB、5GB、6GB

D.客户连续使用套餐满3个月/6个月/9个月后享受套内流量升级,套内流量从3GB升级至5GB、7GB、9GB

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第11题
若芝麻卡客户中途变更为其他套餐,新套餐生效后,后续若变更回“芝麻卡”套餐,连续使用套餐月数应该怎样计算?()

A.连续使用套餐月数不清零,套餐月数累计计算

B.连续使用套餐月数清零,套餐月数累计计算

C.连续使用套餐月数清零,套餐月数重新开始计算

D.连续使用套餐月数不清零,套餐月数重新开始计算

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