题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
打印机打印出来的文档出现乱码，可能包括以下哪些问题：（)
A.驱动安装错误
B.打印电缆接触不良
C.打印喷头或硒鼓磨损
D.print spooler服务相关文件损坏
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C.办公及工作区域使用节能灯替换白炽灯
D.打印机等用电设备待机
A.Word可将正在编辑的文档另存为一个纯文本文件
B.Word允许同时打开多个文档
C.单击[文件]→[打开]按钮，可以打开一个已存在的Word文档
D.打印预览文档时，打印机必须是已经开启的
A.针式打印机适合于打印报表、程序清单等
B.针式打印机在打印纸上是以点阵的形式构成字符的
C.针式打印机采用的是非击打的工作方式
D.没有纸或色带时使用打印机打印的可能损害打印头
