A.服务过程的程序化,规范化与个性化服务密切配合
B.服务设施标准化的地位越来越重要
C.服务企业标准化的重点是服务岗位人员的服务行为标准化
D.质量安全和效率是服务企业标准化的主要目标
E.强调服务人员的资质标准化和服务环境标准化
A.质量管理
B.国家技术
C.行业管理
D.安全、健康与环境管理
A.机房内基础设施运行管理
B.与机房相关的保卫安全监控设施管理
C.与机房相关的大楼供电、线管、建筑、消防等管理
D.机房外环境管理
A.指导思想
B.行为准则
C.最后一环
D.核心要素
A.安全区域边界内容包括边界保护、访问控制、可信验证
B.安全运维管理内容包括环境管理、介质管理、设备维护管理、漏洞和风险管理、网络和系统安全管理、恶意代码防范管理、备份与恢复管理、安全事件处置
C.安全计算环境的内容包括身份鉴别、访问控制、入侵防范、恶意代码防范、可信验证、数据完整性、数据备份恢复
D.安全管理机构的主要内容包括人员录用、人员离岗、安全意识教育和培训、外部人员访问管理
A.签订劳动合同
B.提供安全生产作业环境
C.提供符合国家和本市规定标准的安全防护用具、安全防护服装
D.书面告知危险岗位的操作规程和违反操作规程操作的危害
E.根据季节和天气特点,采取预警和安全防护措施