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第2题
有一次，小张问被访谈者“您能谈谈您对公司销售人员能力的看法吗？”，对方回答不出，小张有点不知所措，你能给他一些建议吗？（)
A.一开始可以问一些很简单的封闭式的问题
B.换访谈大纲上的下一个问题
C.一开始可以问一些小范围的开放式问题
D.复述一遍刚刚的问题
第4题
进行医学心理咨询晤谈时应注意()
A.开放式会谈为主，封闭式会谈为辅
B.封闭式会谈为主，开放式会谈为辅
C.封闭式会谈影响来访者对问题的澄清，所以不能使用封闭式会谈
D.开放式会谈有利来访者对问题的澄清，所以必须全部使用开放式会谈
第7题
下列关于"提问技巧叙述错误的是（)
A.首先用封闭式问题开头
B.一旦发现与患者谈话跑题时，用封闭式问题提问
C.如果发现患者情绪激动时，再给予开放式问题
D.如果发现与患者话题无法展开时，再给予开放式问题
第8题
在同份问卷中，开放式问题是对封闭式问题的补充，所以要放在封闭式问题之后。()
在同份问卷中，开放式问题是对封闭式问题的补充，所以要放在封闭式问题之后。（)
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此题为判断题(对，错)。
第11题
厂长：采用新的工艺流程可以大大减少炼铜车间所产生的二氧化碳。这一新流程的要点是用封闭式熔炉替代原来的开放式熔炉，同时，在固态下而不是在液态下按照流程把铜从一个熔炉转入下一个熔炉。但是，不仅购置和改造新的设备是笔大的开支，而且运作新流程的成本也高于目前的流程，因为铜在冷却以后还必须重新熔化。因此，总体上说，采用新的工艺流程将大大增加生产成本而使本厂无利可图。总工程师：我同意您总体上的结论，但不同意您的一个观点，因为最新的封闭式熔炉的熔炼能力是现有的开放式熔炉无法相比的。在以下哪个问题上，总工程师和厂长最可能有不同意见？
A.采用新的工艺流程是否确实可以大大减少炼铜车间所使用的开放式熔炉？
B.运作新流程的成本是否一定高于目前的流程？
C.是否确实有必要在本厂采用新的：工艺流程？
D.最新的封闭式熔炉的熔炼能力是否确实明显优于现有的开放式熔炉？
E.铜在冷却以后重新熔化的操作步骤，是否确实增加了生产成本？
