题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪一个不属于开放式问题（)。
A.您需要购买基金还是国债呢
B.您需要办理什么业务
C.这个问题您认为该怎样解决呢
D.有什么可以帮到您
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A.您需要购买基金还是国债呢
B.您需要办理什么业务
C.这个问题您认为该怎样解决呢
D.有什么可以帮到您
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A.采用新的工艺流程是否确实可以大大减少炼铜车间所使用的开放式熔炉？
B.运作新流程的成本是否一定高于目前的流程？
C.是否确实有必要在本厂采用新的：工艺流程？
D.最新的封闭式熔炉的熔炼能力是否确实明显优于现有的开放式熔炉？
E.铜在冷却以后重新熔化的操作步骤，是否确实增加了生产成本？
A.我是XXX，我会负责联络、沟通、反馈此事，直至处理完毕
B.对于您所反映的问题，我们一定会安排专人进行调查，并将结果第一时间告知客户
C.这件事情正在调查之中，等事情有了明确的结果，再给你作答
D.这个情况比较复杂，无可奉告
A.开放式会谈为主，封闭式会谈为辅
B.封闭式会谈为主，开放式会谈为辅
C.封闭式会谈影响来访者对问题的澄清，所以不能使用封闭式会谈
D.开放式会谈有利来访者对问题的澄清，所以必须全部使用开放式会谈
A.如您确实存在违规，可以选择“同意赔付”/提供协商方案并与消费者确认
B.针对消费者投诉诉求，联系买家协商，达成一致，撤销投诉
C.如消费者情绪存在升级风险，主动进行安抚并通过协商解决客户真实诉求以降低升级风险
D.直接拒接投诉，等客服小二判定
