题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下客户的类型是：例如：乘客来电：“我在大冷天的在外面等了半天，结果司机把订单取消了，平台是怎么管理的司机的司机可以随便取消订单吗平台对司机如何处理的后期怎么回复自己处理结果（）
A.友善型
B.分析型
C.控制型
D.活泼型
答案
B、分析型
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.友善型
B.分析型
C.控制型
D.活泼型
答案
B、分析型
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更多“以下客户的类型是：例如：乘客来电：“我在大冷天的在外面等了半…”相关的问题
A.目的地为中国，客服需先引导客户在官网查询（中国大陆进口B2B或B2C快件）,如客不接受，要求出具海关提供的税单，客服可通过SISP查询下载提供给客户
B.客户来电表示对税金有疑义，要求核实税金明细或索要税单，不涉及其他投诉内容（私自修改申报价值）
C.目的地为中国，客服需先引导客户在官网查询（中国大陆进口B2B或B2C快件）,如客不接受，要求出具海关提供的税单，客服按照此类型发起
D.目的地为海外的，客服需首先确认客户身份，对于无法确认客户身份、但仍坚持要求我司提供税单的第三方客户，知会客户我司需与单标客户确认后方可提供，客无异议，客服按照此类型发起
A.1.先解释，建议与对方公司联系处理，解释不认可转班长挂机
B.解释不认可，需客户提供相关截图，可以下投诉核实
A.经工单处理员与客户沟通，客户有外部投诉倾向
B.同一问题客户重复来电3次（含3次）以上，且已超出承诺处理时效，仍未有效解决
C.沟通超20分钟仍未与客户达成一致解决方案
D.客户要求、安抚金额超出工单处理员处理权限或超出我司服务范围
A.合伙人出发的我司不提供发票建议客户联系出发部门/客户不接受上报工单发票问题处理
B.第三方来电的要求客服开取发票客服引导微信客户不接受坚持要开票的，上报工单处理
C.发货人来电单号显示到付的说微信验证不了，客服引导客户验证收货人号码开票
D.到付合伙人的我司也不提供发票，客户要求作废增值专票，客服答应直接处理
A.三次邀约的主要目的是为了提高邀约成功率
B.二次邀约被客户拒绝了，还要继续邀约
C.客户：我想看了就和你联系算一次邀约
D.客户来电咨询市场行情，无法判断是否有购房意向，也应该进行邀约
A.有线宽带类型的需要选择客户咨询-网络质量类型的
B.提交所有直接答复均需要反向提交
C.客户有升越级投诉意向的提交未完请求工单时一定要勾选是否有升越级意向
D.客户来电反映通话质量差，提交未完请求工单时应选择客户投诉类型的
A.商机类型应该和客户类型相一致，例如:客户是集成商，则商机类型应该是集成商商机
B.商机有效期至应该比预计出货时间的日期早
C.商机价格和数量相乘后应该和预期销售额的金额接近
D.商机整机/主板型号、注释不是必填项可以不填写
A.全部都是
B.需要以各种方式保证客户满意度的售后服务团队
C.希望向其他部门提供便利的后勤团队
D.可能接受各种咨询来电的呼叫中心团队
