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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

区域客户关系管理部每年度组织一次对第三方维修单位的综合评估，分别就“响应及时性”、“维修效率”、“维修质量”、“成品保护”、“服务礼仪”、“业主评价”及“配合情况”等进行评估打分。根据综合评估结果，对区域综合评分垫底且评分低于的第三方维修单位，无条件予以淘汰；对区域评分榜首且评分高于的第三方维修单位，在分派维修任务时优先选用（）

答案

是

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第1题

项目首次交付（联合验收节点）前__个月，由区域客户关系管理部负责提出第三方维修单位的招标需求，根据公司合作单位选择的相关要求，由__负责组织招标工作（）

A.3，区域成本管理部

B.2，区域成本管理部

C.3，项目成本管理部

D.2，项目成本管理部

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第2题

《关于进一步加强经营机构涉外严重突发事件应对管理的通知》要求，对符合外部严重突发事件范围的事项按规定程序处置、报告，将该文件纳入机构、部室年度学习培训计划，每（）学习不少于一次，并按分行管理部室制定下发的演练剧本组织开展突发事件专题演练

A.一个月

B.三个月

C.半年

D.一年

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第3题

管家工作坊由客户关系部组织，每（）举行一次

A.一周

B.一个月

C.一个季度

D.半年

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第4题

核品保部每年度一次组织对一、二级文件清单的更新（）

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第5题

C错PE综合管理部对每（）车辆组织一次全面检修

A.每季度

B.每半年

C.每年

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第6题

项目客户服务组：是区域客户关系管理部的派出组织，负责处理所在项目客户咨询及投诉，承担新建项目承接查验及移交，楼宇交收，维修受理、结果跟查和客户沟通确认等具体职责（）

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第7题

各区域公司客户关系部根据集团客户忠诚基金年度规划审批，结合实际情况，统筹安排区域客户忠诚基金使用计划并发起“区域客户忠诚基金年度规划审批”OA流程（）

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第8题

下列关于交付工作说法错误的是（）

A.区域客户关系管理部负责成立集中交付工作小组，统筹协调组织房屋交付工作

B.物业分公司负责房屋承接查验后的钥匙保管

C.现场应急小组的现场总负责人是项目总

D.集中交付15日前应由项目部组织总包、分包、供货单位召开维修动员会

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第9题

关于营销出街物料审核规则，下列说法正确的是（）

A.各类推广广告（含第三方软文）、营销筹备物料（沙盘、区位图、视频等）、现场包装物料、活动组织物料等都属于审核范围

B.微信仅作为即时沟通审核工具，项目策划须定期汇总归档并打包进行线上审批

C.营销出街物料经法务风控部和客户关系部对接人确认无误即可

D.第三方发布的软文不属于公司的销售承诺，无须经过内部交圈审核

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第10题

对于批量采购的保护足趾安全鞋、电绝缘鞋、车务皮鞋合同签订后首次供货，资源服务中心仓储物流部组织入库前检验，抽样送第三方检测机构检测，供货商现场配合，检测样品、检测费用由供货商提供。在此后的合同执行过程中，仓储物流部按此流程（）组织一次例行检验

A.每月

B.每季度

C.每年

D.每两年

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第11题

根据合约部审核完毕的最终第三方维修费用，项目部/客关部填写《扣款通知单》，哪些部门共同签字确认（）

A.客户关系部

B.工程管理部

C.项目部

D.合约部

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