题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
报备用户联系不上的正确操作是(),否则会被判定为虚假报备,处罚100元/单
A.报备前未与用户有过有效通话记录
B.拨打5个以上电话并截图,尝试E聊或者按照地址找
C.报备成功后立马点击送达
D.报备成功后及时联系站长核实并标记异常或者按照站长要求操作
答案
ABD
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.报备前未与用户有过有效通话记录
B.拨打5个以上电话并截图,尝试E聊或者按照地址找
C.报备成功后立马点击送达
D.报备成功后及时联系站长核实并标记异常或者按照站长要求操作
ABD
A.尝试通过备用号码、下单人号码联系用户
B.通过E聊和短信联系用户
C.联系调度台处理
D.直接点击送达
E.报备联系不上用户,先送其他订单
A.在10分钟内不要接陌生的电话,防止取消订单用户电联骑手
B.多次主动的和该单取消用户拨打电话
C.利用一切手段,例如e聊,备用电话等方式联系用户
D.操作调度台操作了,骑手只需将餐品送回商户即可
A.联系站长协助处理
B.报备联系不上用户
C.持续多次(至少3次)拨打用户电话,未接通则尝试通过E聊或者短信的形式联系用户
D.发短信给用户告知放置小区门卫处,然后点击送达,将餐品放置小区门卫处