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更多“用户使用一应生活APP上的投诉、报修，工单会流向何处（）”相关的问题
第2题
用户反映“618惠玩更惠购”-疯抢充值神券活动，页面宣传有误宣传不到位、没进行业务的必要说明，以下说法正确的是（）
A．①中国移动客户端页面，写明投诉问题、具体质疑点、处理诉求，工单转派APP开发运营中心（自有渠道支撑组）处理B．邮件投诉主送：茹颖13600543889@139.com周章仙15905815183@139.com，抄送：林军13575763929@139.com、"潘杨春"
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第3题
对报修或投诉等需要跟进派单的信息，没按照派工流程操作（产品发生燃烧、爆炸、漏电、坠落或引发人身、财产损害等安全事故的信息、重点投诉等（如工商、消协、媒体等）需要紧急跟进的，派单后没有按照正常流程通知相关人员），导致用户信息无人处理造成用户投诉。是否会被考核（）
第4题
承建商报修任务操作，以下哪个描述正确（）
A.承建商报修单只可使用承建商APP操作报修任务，不能使用移动客服系统后台操作报修任务
B.客服未打印派工单，承建商可以看到报修任务
C.承建商使用移动客服系统后台可打印派工单
D.承建商报修任务单完成维修（整改完成）后，还能进行汇报进展操作
第7题
用户投诉无法参与“618惠玩更惠购”—疯抢充值神券活动，页面按钮“抢”点击无反映或点击后报错有违规操作不允许参与等情况，改如何处理（）
A．做好预处理，确认用户无活动参与成功记录B．写明投诉问题、具体质疑点、处理诉求，工单转派APP开发运营中心（自有渠道支撑组）处理C．邮件投诉主送：茹颖13600543889@139.com周章仙15905815183@139.com，抄送：林军13575763929@139.com，"潘杨春"
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