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第6题
用户通过手机营业厅客户端交了200元话费，无法打印6月份月结发票，以下可能的情况是（）
A.如用户是23G用户，用户如通过网厅固定金额缴费的，无法增加可打金额，导致可打金额不足
B.用户已经打印过实缴发票，导致可打金额不足，无法打印月结发票
C.用户原来是4G本地组合套餐，转套餐转成了4G全国组合套餐，7月1日生效。导致不能打月结发票
D.如用户原来是智慧沃家套餐，6月办理拆分，7月1日变成了4G本地套餐36元，导致无法打印月结发票
第9题
我通过支付宝、微信等第三方平台缴费不能提供发票，存在违法、违规行为，损害消费者利益。答：抱歉给您的使用体验带来影响，我现在马上把您的问题登记下来，转交咱们专席处理，（）小时内处理完成将会把发票相关信息发送到您的手机，和指定邮箱，如无法受理则会电话回访沟通，好吗（如客户有越级倾向/指定时间回访一律生成正式工单。）
A.12
B.24
C.48
D.72
