题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户入电要求调整月龄发货,需提醒以下哪些点()
A.从上期商品开权后的45天没有发货,会员权限会自动关闭
B.后期商品发货后会员权限才会自动开启
C.单品的形式发货的商品无法自动开启会员权限
答案
C、单品的形式发货的商品无法自动开启会员权限
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A.从上期商品开权后的45天没有发货,会员权限会自动关闭
B.后期商品发货后会员权限才会自动开启
C.单品的形式发货的商品无法自动开启会员权限
C、单品的形式发货的商品无法自动开启会员权限
A.首先应该引导客户核对地址框,自助尝试修改
B.无法自助修改,未发货前可通过客道精灵/智能客服-修改地址手动帮客户尝试修改
C.不要绝对承诺客户一定可修改,需告知客户如发货后未修改成功,需主动联系客服联系物流修改
D.以上说法都是正确的
A.拣配单打印提示拣配仓位
B.通过OA申请后系统自动调整盘点差异,无需人工处理
C.库存实时反映
D.无需处理日结
E.需关注库存变化,保证安全库存水准
A.快递包裹
B.代收货款
C.收件人付费
A.客户定了来电提醒,要求取消并退费
B.客户GPRS流量超出,要求退费
C.客户wlan流量超出,要求退费
D.客户对套餐不认可,要求降档并退费