题目内容
（请给出正确答案）
A.翻打老资源客户时，因为不是与客户面对面交流，所以不需要坐姿端正、面带微笑
B.主观认为无效的老资源客户，可以不用去翻打，避免浪费时间
C.打电话不是为了打电话而打电话，而是要提供给客户有价值的信息
D.客池里的老资源虽然没有新的价值，但却是新经纪人上手的突破口
答案
C、打电话不是为了打电话而打电话，而是要提供给客户有价值的信息
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A.因为在论坛中是匿名，所以我们在论坛中可以随意发表言论
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C.通过即时通讯软件进行交流不同于面对面交流，不能通过对方发送的文字就轻易相信对方
D.我们可以经常同网友出去聚会，不用设防
A.老资源翻打什么时候都可以做
B.约好的事情有变化，一定要提前电话告知
C.可以直接询问您还买房吗/您的房子还出售吗
D.如果电话里客户/业主没有买卖需求，就不需要发名片短信了
A.起身，面带微笑接待业主，沟通时保持目光交流、点头、微笑
B.请业主就坐，双手递上茶水，对方坐下后方可坐下，坐姿端正
C.认真倾听业主需要办理的业务类型，并快速为业主办理妥当；解答业主
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A.在购买商业保险时，投保哪家公司是首先需要考虑的因素，其他的可以不考虑
B.小孩子主要需要意外伤害险、医疗险和重大疾病险
C.一个家庭中首先被保障的成员应该是老人和小孩
D.因为单身青年期收入较低，家庭责任较小，所以意外险和重疾险的保额不需要太高
A.2米（含）范围内与客户正面接触时，面带微笑的注视客户并点头致意问候您好
B.3米（含）范围内与客户正面接触时，面带微笑的注视客户并点头致意问候您好
C.1米（含）范围内与客户正面接触时，面带微笑的注视客户并点头致意问候您好
D.只需问候进门客户
A.可以支持客户私对公打款
B.投放前必须完成对公验证
C.跨部门邮件无需向leader确认
D.为加快工作效率，内部资料可以截图发给客户
E.涉及到审核问题，尽量与审核面对面沟通
