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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于物业服务费收缴的说法,正确的是()

A.业主与物业使用人约定由物业使用人缴纳物业服务费的,从其约定

B.对欠缴物业服务费的业主,物业服务企业可以依法追缴

C.已竣工尚未出售的物业,物业服务费由建设单位缴纳

D.已出售尚未交付的物业,物业服务费由物业买受人缴纳

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BC

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第1题
根据《2022年度城市公司、项目组织绩效考核方案》收费指标的考核内容,以下哪些说法正确()
A.物业服务费综合收费率季度考核,需改变过去年底冲刺观念B.各季度权重分配为第一季度10%、第二季度15%、第三季度25%、第四季度50%C.物业服务费往年欠费是指截至2021年12月31日24时的物业服务费欠费本金×⅔+(增值服务费综合收缴率得分×80%+增值服务费往年欠费综合追缴率得分×20%)×⅓E.2022年度10月份之后退场的项目不纳入本考核范围
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分公司财务管理部职责是负责分子公司物业服务费收缴的归口管理,每月统计各物业服务中心物业服务费收缴率,提供至分子公司总经理与其他相关部门()
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客服主管的职责是具体落实服务中心物业服务费收缴工作,分解本部门费用收缴目标,审核每日费用收缴率,监督检查费用收缴工作,分析业主欠费原因,制定费用催缴计划()
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根据《华润置地物业服务费收缴操作指引》,每半年梳理超过6个月的业主清单,项目负责人审核后报城市物业公司负责人批准,经法务转顾问律师出具律师函()
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第6题
关于车位收入科目释义,说法正确的是()

A.车位使用费-房产产权:自有产权模式一(抵扣)的车位,物业公司用于按月出租的

B.车位使用费(临停)-房产产权:自有产权模式一(抵扣)的车位,物业公司用于按月出租的

C.车位服务费-业主共有:已售业主产权的车位,每月按时生成应收

D.车位物业服务费:业主共有、产权不明、人防产权(业主共有),物业公司用于按月出租的

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第7题
关于采取酬金制形式约定物业服务费用的说法,正确的是()

A.酬金以预收的物业服务费用为计提基数

B.物业服务资金扣除酬金和物业服务支出后结余的资金归全体业主所有

C.物业服务费用不足时,由物业服务企业承担亏损

D.物业服务费用的计提基数和计提比例均通过物业服务合同约定

E.物业服务过程中产生的归属业主的其他收入,经业主大会同意并在物业服务合同中专门约定,可以计提酬金

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第8题
开具票据有哪些要求()

A.不得开具佣金/服务费/按揭费字样/租金

B.开具权限、分行经理、文员、高级物业顾问

C.收缴人为某小姐/某先生

D.作废收据、一式四联全收回房协篇

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第9题
业主缴费时得知产生违约金,表示期间未收到任何方式的催缴,不知道已欠费,要求减免()

A.客服管家首先表达歉意,并说明我们费用收缴的方式

B.如因业主联系方式变更,应核实业主联系方式,并立即在业主信息系统中更新

C.物业服务中心可视情况,在业主书面承诺一次性交清本金,并按时缴纳物业服务费的前提下,按权限报批减免违约金

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第10题
下列关于厦门麦田顾客二十大服务保障说法错误的是()。

A.“真实房源,假一罚百”中的真实存在指的是房源真实存在,不是虚构或虚拟房源

B.过户枉跑,交通补贴中规定本市顾客发生枉跑情况的,每宗补贴200元

C.物业欠费,先行结清中规定买受人不能提供房屋存在物业欠费的证明也可适用于此承诺

D.交易未果,佣金退还中规定在厦门麦田退还服务费后,交易双方重新/继续就该房屋交易的,应当全额支付服务费

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第11题
对于欠费业主,建议采用以下方式催缴()
A.短信催费:针对欠费业主,每月底前群发短信催费B.电话催费:短信催费三个工作日后,客户服务部电话催收, 编号:RSWY-PZ-QM-SF-001 C/2 了解业主欠费原因,在《物业服务费收缴台账》中记录C.上门催缴,对于电话催费三次仍未缴费的业主,服务中心可 上门催费
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