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[判断题]

当约见对方时,最好能提前知道对方的姓名,而不是找哪方面负责人()

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第1题
当处理顾客约见拒绝时,可以应用什么技巧()

A.无论顾客什么拒绝理由都应表示理解

B.当顾客进入防卫性的拒绝时,多给顾客讲道理让顾客感觉自己的决策对其不利的

C.把对方拒绝的理由变成约见的理由

D.通过承诺减低访问给对方带来的心理压力,比如承诺不会占用顾客太多时间。或者承诺顾客如果不满意不会接二连三地追踪

E.提前准备多个约见理由,根据情况由难度高的到难度低的逐步提出,只要对方答应一个就由收获

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第2题
刘先生接到陌生电话,对方在电话中直接询问是不是刘先生,由于刘先生近日与沈经理有业务往来,就顺口问其是否为沈经理,对方称是。第二天上午,对方再次给刘先生打电话,称自己临时约见一个领导,需要给领导送礼托人办事,但自己转款不方便,让刘先生帮忙转款1万元,事后归还。刘先生按照对方要求通过支付宝分两次转款。过了一会儿,对方又称钱不够,刘先生感觉被骗,便联系手机里存储的沈经理手机号后发现被骗。请问,此类冒充熟人诈骗能够得逞是利用人们哪种心理()

A.担心自己贸然询问对方姓名,会让人觉得自己不重视对方,从而影响之间的关系

B.自信不会被骗,从而轻信对方,并按照要求进行转款

C.对方在电话中提到给领导送礼,反正钱也不多,自己利用这个机会也能博得领导好感

D.别人让我帮忙是信任我,我过多询问是不礼貌的行为

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第3题
当认识有一段时间的网友约你见面时,你应该()

A.不告诉家人、老师就自己去赴约

B.把家庭地址、手机号码和自己的真实身份告诉对方,方便网友来见面

C.增强自我保护意识,不随意约见网友

D.在网友的坚持见面要求下,把时间定在晚上单独见面

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第4题
如何识别对方是不是想加入的人()

A.面试的时候滔滔不绝讲故事,不要被带进去,问他如何看你当前的业务

B.看他是否愿意付出做了很多侧面的调研工作

C.把你的各种难题交给他去解,看他能多大程度帮到你

D.你需要坦诚的把他入职后知道的非美化的事情提前告诉他

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第5题
要给某人发送电子邮件,需要知道对方的()

A.网站名称

B.-mail 地址

C.电脑名称

D.真实姓名

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第6题
拜访客户时,不需要事先和对方预约,可以直接前方对方办公室约见()
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第7题
以下哪个描述不属于陌生资源 破壁接触的方法()

A.冒失的拜访关键人,会使对方产生警惕心理,觉得我们有强烈的目的性,产生拒绝情绪

B.将问题抛给对方,询问对方有什么员工活动或者团队活动,以配合开展的方式去提

C.以认识的基层人员为接力板,通过他来引荐,最好是能亲自带见面,营造轻松的氛围,同时也会清楚关键人的底细,方便展开话题

D.明确自己熟悉的人的身份,避免误判关键人,提前了解该公司近期的活动和关键人底细,可以使会面更有策略性

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第8题
下面的哪一项不属于介绍的礼仪()。

A.先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解

B.表达出自己希望认识对方的愿望,同样也渴望对方能接纳自己

C.要注视对方的眼睛鞠躬

D.在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时,应全神贯注地倾听

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第9题
在网络和陌生人聊天如何保护自身财产安全()

A.坚决不相信天上会掉馅饼

B.聊天过程中告诉对方自己的真实姓名、家庭住址、身份证号等隐私信息

C.无论因为何种原因,对方提到转钱汇款时,马上警惕

D.当对方的言论让你感到不适、被冒犯时,马上报警

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第10题
在职场中给对方打电话需沟通的内容较多时我们最好提前做好以下哪点()

A.提前拟好备忘录

B.内心思考清楚

C.告知对方内容多

D.细细说明

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