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[判断题]

年终回馈活动是否需要客户在1.3日登陆网站签到才能领取()

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第1题
以下关于超级星期五活动的说法正确的有()

A.积分兑换礼品是中国联通为答谢客户所提供的一种回馈服务,活动礼品不提供发票

B.用户在超五活动中出现“无效订单”且扣减积分时,积分会在24小时内退回给用户,订单购买失败后可以尝试重新购买

C.活动礼品属于虚拟礼品,无配送信息;用户可登陆中国联通APP点击右下角“我的”→“我的订单”→“积分订单”查看订购详情

D.购买商品前请仔细阅读商品详情,电子券或直充类商品一经出售,在提供购买凭据后可以退换

E.购买商品前请仔细阅读商品详情,电子券或直充类商品一经出售,无法退换

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第2题
针对没有转委托的客户,当客户登陆贝壳网时是否会给经纪人发送上线提醒()
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第3题
行内内管用户(支行操作员)登陆盛京银行内部管理系统,对申请开办网银代付功能的客户网银功能进行查询,在“企业客户管理”—“企业客户信息管理”—“企业网银业务管理”菜单下,录入企业客户号,在“关联业务授权模式—企业网银菜单—企业管理”的树形菜单中,需要勾选“客户管理”和“商户管理”子模块,否则企业无法操作成功()
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第4题
以下赠送内容是否属于三网服务阻碍有哪些()

A.1. 广东免预存送480元合约

B.2. 18元话费分6个月赠送到账

C.3. 客户回馈短信包(50条/月,24个月)

D.4. 广东家网冰激凌融合套餐-存200元送360元红包电子券

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第5题
客户来电反馈,申请救援提示“不符合救援车辆服务范围”,需要引导客户查看救援界面是否带出()信息,若无该信息则需引导客户登陆会员完善个人信息并绑定

A.救援车辆

B.手机号码

C.救援项目

D.救援位置

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第6题
客户下单时遇到停电或断网等突发情况,可以在购物车、快速下单界面自动保存订单明细,待客户下次登陆后继续进行操作()
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第7题
客户在网点柜台申请个人网银登陆密码重置后,新密码是()。

A.当时在柜台密码器上输入的新密码

B.新密码信封中的密码

C.登陆网银通过密码重置功能输入的新密码

D.客户本人身份证号的后7位中的前6位

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第8题
台风“莲花”和“灿鸿”同时在海面上活动,两个台风有可能发生合体,但是要发生合体,需要两个台风互
相靠近。但是近到一定距离时,两个台风会绕着两者之间连线的某点互相旋转,之后的路径往往会变得十分神秘莫测,有可能继续靠近到合并,有可能先靠近再分开,有可能先靠近再登陆然后又分开。根据这段描述,以下哪项为真()

A.莲花和灿鸿很有可能合并

B.莲花和灿鸿有可能先靠近后分开

C.无法判断莲花和灿鸿是否会合并

D.莲花和灿鸿都会登陆

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第9题
当发现一个SAP应用比较慢, 系统经常登陆不上时,需要进行哪些管理呢()

A.事件管理,满足客户忍耐限度

B.问题管理,知道根本原因,避免再次发生

C.变更管理,方案执行的评估

D.安全管理,检查系统是否有漏洞

E.配置管理,记录信息变化

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第10题
在AN5516(GPON}子框中,登陆07- ONU时,需要配置那项数据做准备条件()

A.配置IPTV宽

B.配严语音带

C.配置数据带宽

D.瓦胃私网管理VLAN和IP

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第11题
以下路由器故障处理不正确的是()
A.客户路由器连不上,线路已断。在设备故障排除过程中,若判断是由传输故障导致业务中断,应立即联系传输专业网管值班人员,并积极配合传输专业完成故障抢修

B.客户路由器可以连上,但上网或部分应用如QQ、数据库等不能正常使用。在征得客户允许的情况下登陆上客户端路由器并查看配置,与以前备份的客户配置信息相比较,看是否有配置改变或者是有配置错误。如果有,改正后联系客户请客户测试,如没问题则故障解决

C.客户路由器可以连上,客户要求的应用需要放开本已禁止的端口。直接登陆客户路由器,在配置中修改访问控制列表以放开端口,并做好记录工作

D.客户设备故障。如果去掉路由器、交换机后直接连接业务正常,则先用备件替换,然后用最新一次备份的客户路由器、交换机的配置数据导入,以恢复业务。之后再定位设备(路由器,交换机)故障

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