A.积分兑换礼品是中国联通为答谢客户所提供的一种回馈服务,活动礼品不提供发票
B.用户在超五活动中出现“无效订单”且扣减积分时,积分会在24小时内退回给用户,订单购买失败后可以尝试重新购买
C.活动礼品属于虚拟礼品,无配送信息;用户可登陆中国联通APP点击右下角“我的”→“我的订单”→“积分订单”查看订购详情
D.购买商品前请仔细阅读商品详情,电子券或直充类商品一经出售,在提供购买凭据后可以退换
E.购买商品前请仔细阅读商品详情,电子券或直充类商品一经出售,无法退换
A.1. 广东免预存送480元合约
B.2. 18元话费分6个月赠送到账
C.3. 客户回馈短信包(50条/月,24个月)
D.4. 广东家网冰激凌融合套餐-存200元送360元红包电子券
A.救援车辆
B.手机号码
C.救援项目
D.救援位置
A.当时在柜台密码器上输入的新密码
B.新密码信封中的密码
C.登陆网银通过密码重置功能输入的新密码
D.客户本人身份证号的后7位中的前6位
A.莲花和灿鸿很有可能合并
B.莲花和灿鸿有可能先靠近后分开
C.无法判断莲花和灿鸿是否会合并
D.莲花和灿鸿都会登陆
A.事件管理,满足客户忍耐限度
B.问题管理,知道根本原因,避免再次发生
C.变更管理,方案执行的评估
D.安全管理,检查系统是否有漏洞
E.配置管理,记录信息变化
B.客户路由器可以连上,但上网或部分应用如QQ、数据库等不能正常使用。在征得客户允许的情况下登陆上客户端路由器并查看配置,与以前备份的客户配置信息相比较,看是否有配置改变或者是有配置错误。如果有,改正后联系客户请客户测试,如没问题则故障解决
C.客户路由器可以连上,客户要求的应用需要放开本已禁止的端口。直接登陆客户路由器,在配置中修改访问控制列表以放开端口,并做好记录工作
D.客户设备故障。如果去掉路由器、交换机后直接连接业务正常,则先用备件替换,然后用最新一次备份的客户路由器、交换机的配置数据导入,以恢复业务。之后再定位设备(路由器,交换机)故障