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第2题
小圈姐姐网购完一套亲子装后，立马收到客服的电话，对方清楚地说出了她的个人信息和购买详情，称有一笔钱要返还给她。下面哪个做法是错误的（）
A.跟随对方进行操作
B.拨打淘宝客服电话问清楚
C.上淘宝网查询订单详情
D.举报该电话，购买平台不会通过电话操作退款等事项
第5题
公司全员网购规范要求包括哪些（）
A.因各个平台规则，为避免因平台评定刷单引起的巨额罚款，公司所有员工严禁在公司各平台店铺购买商品，否则将承担相应巨额平台罚款
B.员工在公司店铺购买商品后应积极给出五星好评
C.允许员工在京东店铺购买自有店铺产品，不允许在淘宝和拼多多购买
D.员工不允许在公司的任何店铺购买商品，如有需要可以直接联系相关同事线下购买，有惊喜内部价，但严禁借此福利炒货卖货
第9题
目前，我国网络购物和网络购买服务等消费增长很快，已成为世界上电子商务交易量最大的国家。27 ．上海的一位顾客从江苏阳澄湖网购十公斤大闸蟹，快递公司选用的最佳运输方式是（）
A.公路运输
B.铁路运输
C.海洋运输
D.航空运输
第10题
蓝臻370奶粉主要推荐给哪些顾客（）
A.新生儿，需要小听奶粉，并且对产后有兴趣的
B.宝宝即将断奶，并且妈妈对产后修复是有一定兴趣的
C.适合所有顾客
D.想购买小听奶粉，但从来没做过产后，但对产后没兴趣的
