题目内容
（请给出正确答案）
A.见到客人后，询问客人手机尾号是否与司机端上显示尾号一致
B.做单时后备箱垫丢失，继续做单，没那么好运碰到神访，明天再去公司购买
C.五件套不在身边，滑动开始听单
D.确认接单后，直接滑动我已到达
答案
ABCD
解析：做单时后备箱垫丢失继续做单没那么好运碰到神访明天再去公司购买五件套不在身边滑动开始听单确认接单后直接滑动我已到达
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D.严禁对外来客户（特别是不同信仰、不同肤色的客户）指指点点
A.对于住客的电话留言，应向客人复述一遍留言内容
B.所有的留言内容都必须由客人亲自填写
C.交接班时应将留言情况交代清楚
D.对于超过了有效期限的留言单，饭店可作废处理
A.先用电话联系住客，征得其同意后将物品收下
B.对于已离开饭店的住客，饭店一般不接收物品转交
C.饭店可根据已离店客人的委托将物品转寄给客人
D.对于邮局送来的已离店客人的物品，饭店有权自行处理
A.见到客人时必须要确认客户身份并展示电子吊牌
B.若客户一直在车内，或遇大雨等恶劣天气，可在车内确认和展示电子吊牌
C.电子吊牌可随时展示，不考虑任何情况
A.当知道有客人来访，应提前做好准备
B.客人在约定时间到达，应在房中静候
C.见到客人，应热情招呼，女主人应主动伸手相握
D.客人坐下奉敬糖果之后，应及时与之交谈，话题内容可因实际而定
