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[判断题]

客户在天猫罗马仕旗舰店购买了一个充电宝,于7.11日显示签收,客户7.28日发起七天无理由退换货,小二告知消费者由于超出15天时间限制,故无法支持()

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第1题
我在天猫苏宁官方旗舰店购买了一个三星冰箱,现收到货发现机器不制冷,客服核实机器在退换货周期内,已联系三星厂家上门检测,建议用户耐心等待,用户认可,请问以下小结单正确的是()

A.天猫 - 自营退换货 质量问题 13364 质量问题- 预约鉴定-厂家

B.天猫 - 自营退换货 进度咨询 13367 进度咨询- 已鉴定无结果-厂家

C.天猫 - 自营退换货 进度咨询 13376 进度咨询- 鉴定不及时-厂家

D.天猫 - 自营退换货 质量问题 13356 质量问题- 鉴定单需确认-厂家

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第2题
买家12号在我家天猫旗舰店购买了一件商品,我们15号的时候发货。买家以恶意骚扰为由投诉我,描述情况是延迟发货,这种情况下小二会如何判责()

A.小二判定投诉不成立,因为买家申请的投诉原因不对

B.小二会在判定投诉成立,按照延迟发货的类型判定

C.小二判定投诉成立,按照恶意骚扰的类型判定

D.以上都不对

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第3题
本次活动0.1元限量抢到店礼,关于如何购买表述正确的是()

A.每个淘宝ID账号限购一个,打开手机淘宝APP扫本次活动海报的二维码,进入天猫朗斯卫浴旗舰店点击购买

B.每个淘宝ID账号可购多个,打开手机淘宝APP扫本次活动海报的二维码,进入天猫朗斯卫浴旗舰店点击购买

C.每个淘宝ID账号可购1个,打开手机微信扫本次活动海报的二维码,进入天猫朗斯卫浴旗舰店点击购买

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第4题
天猫旗舰店在做聚划算,客户买了两罐金装1段800G的奶粉,实付价格是750。奶粉是否有积分,赠品是否随单发()

A.有积分,随单发

B.有积分,不随单

C.无积分,随单发

D.无积分,不随单

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第5题
目前消费者可以在天猫雀巢母婴海外旗舰店,或者京东雀巢母婴海外自营官方旗舰店购买到跨境电商版雀巢FM85母乳营养补充剂()
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第6题
小明在天猫店铺购买了一个产品,购买时商家未提供发票,三个月后小明向商家索要发票,商家表示可以提供发票,但是需要小明支付邮寄发票的快递费用,商家的做法是否正确?()
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第7题
太太乐浓缩鸡汁可以在哪些官方建议渠道购买到()

A.麦德龙、部分BC店

B.分公司所渗透的各大餐批、农贸市场

C.饿了么

D.天猫太太乐官方旗舰店、京东太太乐官方旗舰店

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第8题
需求商品易购无销售,推荐去天猫苏宁易购旗舰店购买()
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第9题
小丽是一家天猫男装旗舰店的咨询客服,消费者购买了一条西裤,购买的时候未索取发票,收到后半个月联系小丽要求寄送发票,并且主动要求承担寄发票的费用,小丽应该如何做备注: 发票问题-发票开具时间为购买产品后一年,但是邮费需要商家承担()

A.同意消费者的请求,因为消费者主动承担邮费可以邮寄发票

B.同意消费者的请求,但是不能收取任何快递费用

C.拒绝消费者的请求,因为店铺不提供发票

D.拒绝消费者的请求,因为发票只能在收到货后3天之内索取

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第10题
海螺网上旗舰店建立在哪个电商平台()

A.淘宝

B.天猫

C.京东

D.苏宁易购

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第11题
以下哪个渠道销售的电器不适合购买碎屏保()

A.天猫苏宁旗舰店

B.苏宁零售云

C.苏宁易购

D.京东

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