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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

技术能力问题会导致扣分的情况有()

A.换轮胎时做了四轮定位,3个月内客户反馈跑偏

B.保养后几天保养灯报故障,检查后发现保养灯未消

C.胎压监测锁紧,不小心把气嘴刮到掉漆

答案
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C、胎压监测锁紧,不小心把气嘴刮到掉漆

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第1题
上海院将对每月报送的培训台账不及时、格式错误、逻辑有问题、谎报漏报情况进行扣分处理()
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第2题
关于门店地面以下哪些情况会扣分()

A.地面有脚印

B.地面有水渍

C.地面干净,有划痕

D.地面有纸屑或垃圾

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第3题
李师傅开滴滴以来,今天是第一次被乘客投诉车内有异味,以下说法正确的是:()。

A.李师傅会被扣3分,扣分立即生效

B.车内有异味属于主观项扣分

C.李师傅不会被扣分,5.00单内同一主观项累计3次才扣

D.李师傅应该重视这个问题,有则改之,无则加勉

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第4题
下列情况中,会导致较高的购买商议价能力的是()

A.产品或服务是独一无二的,且转换成本很高

B.购买商所购买的产品占其需要量比重较大,占供应商的产量比例较低

C.购买商有能力自制供应商的产品

D.市场上只有少数几家供应商,而购买商有数百家

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第5题
以下哪些情况按一般问题扣分()

A.各区域有规定格式的清洁计划及记录,但是有漏记记录

B.未及时填写温度记录

C.净含量不足

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第6题
以下哪些情况可以申报超报索赔申请单()

A.用户送修时零部件在质保期内,调件后零部件超保

B.用户随车手册与系统质保期不符

C.车辆在技术升级范围内,但申报单据时TDS系统提示该件超保

D.用户送修时零部件在质保期内,因故障判定或维修能力等问题导致超保

E.用户送修时零部件超保,但为维护客户关系

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第7题
下列关于无形资产的收益期限的说法中,不正确的有()

A.无形资产的寿命包括法定寿命.经济寿命.司法寿命.技术寿命等

B.当新开发的技术优于该无形资产时,就会发生技术替代

C.无形资产损耗的价值量是确定无形资产收益期限的前提

D.无形资产的经济寿命取决于其使用过程中其他资产的盈利能力

E.无形资产更新周期加快,会导致经济寿命延长

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第8题
基于能力支付报酬的特点包括()。

A.鼓励能力,能力对个人的影响很大,从事什么职位因素很小

B.能力分等比职位分等更困难

C.会导致工资体系膨胀,能力体系中高级职位的人会占的比重越来越大

D.可能出现相同能力从事不同职位,不同职位有不同价值的情况

E.基于能力的薪酬体系相对于基于绩效的薪酬体系更具有激励性

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第9题
为代理解答疑难的时候,发现回复有误导代理,此时客户得到解答已结束聊天,客服可以当天内做补救措施,正确的话术告知客户。不作扣分。(已经投诉,或被QA抽查到了,会扣分,这两种情况除外)()
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第10题
*2.高级责任护士需要具备的业务能力有()

A.不需熟练掌握基础护理、专科护理及常用急救技术

B.不能独立准确评估、判断和处理本专业护理问题

C.不能根据患者情况制定护理计划并组织实施

D.以上都不对

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第11题
除内部控制的固有限制外,下列情况会增加错误与舞弊的可能性的有()。

A.被审计单位管理人员的品行和能力存在问题

B.被审计单位管理人员遭受异常压力

C.被审计单位存在异常交易

D.注册会计师难以获取充分、适当的审计证据

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