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[单选题]

续报的正确流程是()

A.原班续报——网络跨报——现场跨报——系统删除名额——新生报名

B.原班续报——现场跨报——网络跨报——新生报名——系统删除名额

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A、原班续报——网络跨报——现场跨报——系统删除名额——新生报名

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第1题
今年线上续报流程与往年不同的是()

A.原班续原班

B.扫码登陆

C.领取优惠券

D.确认班级信息

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第2题
暑假续报课程时间不合适,那么用户原班续报后,立即调课就可以了()
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第3题
下列不属于本次培训续报班次常见问题的是()

A.续报班次未按照原班续报

B.暑秋未跨报到心仪班级,想转到无名额的班级

C.原班续报家长想提前调整到其他班级

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第4题
家长原班续报时间不合适,可以等到跨班时再报名,但为了避免跨班时抢不到名额,我们建议家长先原班续报()
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第5题
学生原班续报期没有缴费,在跨班期可以自主选班报名()
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第6题
原班续报期退班重报,优惠券退还至账户()
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第7题
原班续报期间家长转班会不会占用其他班级名额()
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第8题
什么是原班续报()

A.原班所有学员自动导入寒假班及春季班,家长缴费后即可确定名额

B.原班所有学员需要家长自己选择寒假班及春季班

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第9题
原班续报时间不合适可以选其他期课程吗()

A.可以,想换就换,直接报名

B.可以,但要先原班续报,才能跨报至有名额班级

C.不可以,没门儿

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第10题
原班续报开始具体时间是()

A.10月29号19:00周二

B.10月29号20:00周二

C.10月29号24:00周二

D.10月28日20:00周一

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第11题
案例②:家长反映去年普遍升班的时候因为分校原因导致自己出现了没跟着原班老师上课的问题,今年的续报时间又安排冲突了,对此事很不认可,于是进行了问题反映;并且上升到了舆情,坐席的主要原因是什么()

A.热点业务认知缺失,常规问题转化为舆情

B.回电跟家长沟通的内容不恰当,内部流程外泄

C.坐席也只是实话实说,家长太过于不理解客服了

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