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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客表示刚才在V金商场使用V金兑换了一个手机壳,现在需要换型号或者退掉,()处理正确

A.记录顾客诉求提交商城实物售后

B.告知顾客V金兑换的礼品不退不换

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B、告知顾客V金兑换的礼品不退不换

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第1题
顾客来电表示在V金商场购买的了一个康宁的水晶锅,要求开取发票如何处理()处理正确

A.建议顾客联系康宁客服开取发票

B.确认订单,记录顾客姓名、地址、联系方式、发票抬头、税号、电子邮箱,升级商城实物售后

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第2题
顾客有几种方式可以进入肯德基V金商场()处理正确

A.肯德基APP

B.肯德基微信公众号

C.肯德基支付宝生活服务号

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第3题
顾客表示V金兑换的必胜客设计款的圆包,但是收到后发现拉链是坏的,以下()处理正确

A.建议顾客联系快递客服处理

B.告知顾客将产品拍照,引导顾客发送产品照片+手机号和具体情况给在线客服 ,记录订单号+购买手机号+产品问题,升级商城实物售后

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第4题
K金镶嵌碧玉吊坠FABE话术正确的是()

A.特性:这是一款碧玉吊坠

B.优点:佩戴起来温润典雅,现代感十足

C.好处:镶嵌牢固不易掉落

D.证明:前两天才有一个顾客用黄金来换了一款k金镶嵌的碧玉吊坠

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第5题
顾客在店铺兑换了一个包包,这个包包要做退仓单()
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第6题
甲商场2×20年起设有一项授予积分计划,顾客购物每满10元积1分,每个积分可在未来购物时可以抵减1元。截至2×20年1月31日,顾客共消费了8000元。根据历史经验,甲商场估计该积分的兑换率为95%。截至2×20年12月31日,客户共兑换了550个积分,甲商场对该积分的兑换率进行了重新估计,预计客户将会兑换的积分总数为800个。不考虑其他因素,则2×20年12月31日,甲商场因1月兑换的积分确认“合同负债”的科目余额为()元。

A.0

B.694.06

C.477.17

D.216.89

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第7题
关于智慧V网-全网通业务下列描述错误的是()

A.虚拟固话标准资费强关联智慧V网(总机) ,其他套餐不能使用,退出V网只能拆机

B.智慧V网-全网通业务,受理的虚拟固话免月租费,免通话费

C.智慧V网-全网通业务,受理的虚拟固话,新、老用户立即生效,退订立即生效

D.智慧V网-全网通业务与补贴赠费、分期发了、权益金互斥

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第8题
金星、地球和火星绕太阳的公转均可视为匀速圆周运动,它们的向心加速度大小分别为a金、a地、a火,它们沿轨道运行的速率分别为v金、v地、v火。已知它们的轨道半径R金<R地<R火,由此可以判定()

A.金>a地>a火

B.火>a球>a金

C.v地>v火>v金

D.v火>v地>v金

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第9题
金星、地球和火星绕太阳的公转均可视为匀速圆周运动,它们的向心加速度大小分别为a金、a地、a火,它们沿轨道运行的速率分别为v金、v地、v火。已知它们的轨道半径R金>R地>R火,由此可以判定()

A.金>a地>a火

B.火>a地>a金

C.v地>v火>v金

D.v火>v金>v地

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第10题
微博中账号的权重排序是:金V>蓝V>橙V>普通账号()
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第11题
以下哪个不是西瓜白名单对个人作者的分层认证()

A.金V

B.黄V

C.蓝V

D.无V

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