题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
想提升你的练习效果有一个简单易行的方法就是把你练习演讲的过程录下来（录像或录音）,通过观看录像或听录音会给你最直接的反馈,能够使你找到自己演讲的调调（）
答案
是
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答案
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是
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A.了解利益相关方的需求
B.了解沟通目的，引导沟通方向，达到沟通效果
C.尽可能将沟通过程录音录像
D.加强信息管理和内外部协作
A.在网点柜台或者专门区域销售自有理财产品与代销产品，销售专区应有明显标识，在显著位置以醒目字体提醒金融消费者通过网站、查询平台或其他媒介了解产品相关信息，并进行风险提示
B.同时公示咨询举报电话，便于金融消费者确认产品属性及相关信息，举报违规销售、私售产品等行为
C.负责牵头推进销售专区内电子监控系统的安装配备工作，实现自有理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像，且录音录像内容、质量、保存期限等符合监管要求，录音录像资料可随时模糊检索和调阅
D.录音录像的录制和保存可受人为干预或操纵，录制过程中应保护消费者隐私，注重消费者体验，严格防控录音录像信息泄露风险
A.对于有购买意向的客户，销售人员应引导至销售专区
B.录音录像行为应征得客户同意，若客户不同意可以引导其使用网银或手机银行购买
C.录音录像凭证需要客户签字确认
D.不得人为操纵或干预录音录像的录制和保存
