客户如选择方案二，转保服务奖如何发放（）

A.有续期

B.有30%转保服务奖

C.续期的基础上增加30%转保服务奖

答案

A、有续期

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第1题

根据星级服务奖发放管理办法规定，试用期内的驾驶员不参与星级考核奖的发放，但纳入星级考核管理，试用期内考核累计扣分满()的不予转正式岗。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第2题

我院HIV病毒抗体检测为初筛检测，结果阳性者发放“待复查”报告，接到通知某患者HIV初筛结果阳性时，应如何处置（）

A．进行初筛阳性告知，患者病情允许应一站式服务转介到市二院进一步诊治B．或者应重抽血送中山市疾病预防控制中心作确证检测，HIV抗体确证阳性后由医师向患者本人或监护人当面告知，签署告知书；转介市二院（孕产妇转博爱医院）治疗，享受国家四免一关怀政策C．注意保密，不得告知无关人员

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第3题

复工支持竞赛奖：围绕定保达成及以下na'lei客户招揽（）

A.保养套餐有效期延长客户

B.新车送保养有效期延长客户）

C.首二保延迟客户

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第4题

针对携号转网，下列说法正确的是（）

A．挽留注意语言：不能出现捆绑或限制转网的词语，针对不能携转的情况应解释为暂不满足携转条件、捆绑解释为保持使用B．如客户有终端、宽带类签约业务，挽留解释口径为：您办理了**签约业务，如果您需要提前解约转往其它运营商，我们非常尊重您的转网选择，因为涉及到相关设备及实物，建议您可以携带本人有效证件，前往我们的专项服务营业厅咨询办理，系统将会根据您相关业务办理的情况，对您需要进行费用清算，具体清算方案和金额营业厅工作人员会详细告知您C．如客户有合户、副卡业务，需要先分户才能转网，因月初1-5日为出账期不能办理分户业务，建议客户在5日以后再办理D．联通客户若要携入，可发送短信CXXZ#用户名#证件号码至10010进行资格查询

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第5题

如客户反馈在阳光买了一份保险，在我家阳光APP上办理了贷款业务，要咨询贷款问题，坐席如何处理（）

A.登记信保疑难工单流转

B.我家阳光APP是寿险APP，在我家阳光APP上办理了贷款，要咨询贷款问题，执行转寿险流程

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第6题

符合用工条件试用期满，则可择优转为外包用工，填制《员工信息登记表》并签定劳动合同。如从事技术工作，则给予学徒期二至五个月，在学徒期间，按不低于南昌市最低工资标准发放薪酬，其它奖金和劳保福利一律不发（）

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第7题

独居老人前来咨询如何入住辖区内的养老院，但其评估等级不符合入住公办保基本养老院的条件（即1~3级），或者虽然符合条件但暂无床位，养老顾问可为该老人继续提供其他养老服务的“建议处方”，如可选择民办养老机构或长者照护之家，也可选择白天去日托、晚上在家子女照顾的方案等等。（）此题为判断题(对，错)。

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