题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
新数据剔除标准,问题商家异常取消,超时单维度的条件包含哪些()
A.1:当日团队超时率>4%
B.2:当日该商家超时单数必须占当日团队超时单数的50%及以上
C.3:需同时满足以上1.2条件
答案
C、3:需同时满足以上1.2条件
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A.1:当日团队超时率>4%
B.2:当日该商家超时单数必须占当日团队超时单数的50%及以上
C.3:需同时满足以上1.2条件
C、3:需同时满足以上1.2条件
A.罚单关联运单已报备3次出餐慢(报备间隔不小于5min) or 已投诉商家出餐慢
B.骑手报备次数已用完(请先根据骑手提供的截图核实
C.标品暂不支持报备出餐慢,如跑腿单
D.仅受理3个工作日内的罚单
A.一般超时时长:超过预计送达时间(0-8)分钟=X*60
B.轻度超时时长:超过预计送达时间(8,15)分钟=(X-480)*1
C.普通超时时长:超过预计送达时间(15,30)分钟=420*1+(X-900)*1.5
D.严重超时时长:超过预计送达时间(30+无限大)分钟=420*1+900*1.5+(X-1800)*2
A.不满意:顾客对餐品没有到达心理预期值,而给予的差评服务
B.严重超时:实际送达时间早于或者超出预计送达时间55分钟以上
C.配送原因取消单:用户退单理由为商家通知无法配送送太慢,等太久取消单
D.提前点送达:订单未送达顾客手上,APP操作点送达
A.订单超时/取消过多(包括:预订单提前送达、诱导顾客取消订单等)
B.提前点击订单状态(包括:提前点送达、虚假上报到店等)
C.差评过多,服务态度差,遭到商家/顾客真实投诉
D.手机空号/永远接不通
E.非本人跑单,或者配送中途顶号取餐配送