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[判断题]

新契约保单已进入微信在线回访,在微信回访未完成前预约成功在等待人工回访过程中,客户在微信端仍可继续进行在线回访()

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第1题
电子化回访操作完毕后,客户或者代理人想看看回访结果,以下哪种方式可以查询()

A.客户可以在官方微信:微回访—回访成功列表—查看结果

B.客户可以在泰康APP:保单回访——已回访列表

C.代理人:泰行销—进度查询—新契约回访进度

D.既然客户表示已经操作完毕了,可以放心,代理人不用自己查询也不用叫运营内勤查询结果了

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第2题
微信回访时,支持客户对多张保单一次性完成新契约回访()
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第3题
新契约保单回访方式有几种()

A.电话回访

B.短信链接

C.官方微信

D.面唔回访

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第4题
关于回访下列描述正确的是()

A.回访主要包括:新契约电话回访、保全新增附加险回访、理赔满意度调查回访、客户信息治理回访、分公司维系回访项目及其他特殊回访项目

B.附加投保人豁免保费A款定期寿险、附加投保人豁免保费重大疾病病保险及康健华贵A/B在办理新增手续后,需要进行回访

C.客户保单主险保费高于50万,需分公司进行回访

D.目前所有分公司均已开通微信回访

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第5题
如电话回访未成功下发了不成功件,可继续使用在线形式完成回访,在线回访成功后,回访系统自动将对应保单保存为微信回访成功,不成功件系统自动审核通过,但仍需坐席再次处理()
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第6题
回执成功后,立即跳转进入微信回访环节()
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第7题
进入微信回访页面后,先视频身份认证,再身份证件认证()
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第8题
在客户回访标准流程中,T+4日0时开始客户保单可能进入()

A.短信回访

B.微信回访

C.电话回访

D.不可回访

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第9题
关于新契约回访,下列内容正确的事()

A.PP出单后,客户签收电子保单20分钟内进行实时回访

B.回访不成功的保单,在工单尚未处理完毕前可进行再访

C.人工核保的保单,在核保通过后即可进行回访

D.无论何时,客户均可在官微进行微回访

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第10题
电子保单和纸质保单的回访开始时间是在微信回执回销后,()时间开始

A.回执回销当天

B.回执回销次日

C.投保人预约时间

D.随时

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第11题
微信回访中的保单会同时通过电话回访()
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