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[判断题]

用户要求重置密码是可以为用户转接语音重置是否正确（）

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第1题
用户非本机要求我方重置密码，有两种重置方式，分别是转接语音及通过短信进行重置（）
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第2题
CBSS用户转接语音重置密码但是没有成功我方直接就通过新首页帮其更改就可以是否正确（）
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第3题
BSS用户通过转接语音重置密码没有成功我方验证信息通过系统给其修改的是宽带账号的后六位是否正确（）
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第4题
非本机来电要求重置手机服务密码，是否可以转接IVR语音台重置（）
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第5题
TMIS中，某一机构的系统管理员用户可以为该机构和包括其本身的所有用户及下级机构的系统管理员用户进行密码重置（）
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第6题
用户是后付费现在是欠费的，但是计费状态“正常”，CRM状态“在用”，我们可以为其处理的业务有哪些（）

A.增值业务退订

B.手机指定号码的呼叫转移

C.呼转功能的开通

D.宽带上网密码重置

E.开通及取消流量包

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第7题
重置手机服务密码是否可以转接语音（）
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第8题
用户是BSS用户要求办理挂失，只要知道身份证号码是可以为其转接语音去办理挂失业务是否正确（）
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第9题
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第10题
用户来电要求屏蔽营销电话，辅助验证是否需要提醒用户重置密码并给用户下发重置密码短信（）
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第11题
BSS用户40G流量封顶可以为其直接转接语音是否正确（）
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