题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下为值班室正确的服务用语描述有()
A.老板!请问你是什么人,找哪个
B.您好!找他干什么,没有预约不给进
C.老板!您在这里干什么事,挡住公司门口我们会被领导骂的
D.您好,先生!请问您有预约吗
E.请问您是哪家公司的您贵姓
F.您好!先生,非常抱歉,XX今天不在办公室,请您另选时间再联系一下他
答案
DEF
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A.老板!请问你是什么人,找哪个
B.您好!找他干什么,没有预约不给进
C.老板!您在这里干什么事,挡住公司门口我们会被领导骂的
D.您好,先生!请问您有预约吗
E.请问您是哪家公司的您贵姓
F.您好!先生,非常抱歉,XX今天不在办公室,请您另选时间再联系一下他
DEF
A.找上次接待的服务顾问,让客户直接找他解决
B.查询上次维修历史
C.确认并记录客户故障描述
D.认同客户感受,安抚客户
A.您好,尊敬的老板,我是何师烧烤送餐员XXX,您的外卖到了
B.现在与您核对一下订单,请您检查菜品是否齐全
C.祝您用餐愉快,如果您对我的服务满意,请给予我五星好评,感谢您对我的肯定
A.我爸爸不在家,您是谁啊
B.喂,您好,我爸爸不在家,您找他有什么事
C.喂,我爸不在家
D.我爸不在家,别烦我了,我正看电视呢
A.开始语:您好,老板公司,请问有什么可以帮您
B.开始语:您好,老板公司,工号****很高兴为您服务
C.结束语:稍后请您对我的服务进行评价,非常满意请按1,谢谢,再见
D.结束语:请给我按个1哈,谢谢啦