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[多选题]

品质 ACN 平台 判定以下情况做法错误的是()

A.经纪人赵明带客户看中一套房源Y,通过维护人约谈业主,维护人告知经纪人赵明,本房有同事已经提前预约,虽然还未见面,但经纪人赵明的客户只能往后排队等待

B.经纪人在业主进入签约室谈判期间,向业主推荐和约谈其他意向客户

C.经纪人小贝的客户看中一套房源,但此房源业主已经收定金了,于是小贝为客户推荐了其他房源

D.小壳得知自己的老客户正在和一个在业主在签约室谈判,于是联系了该客户,说了些不好听的话导致客户没有签约

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ABD

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第1题
ACN经纪人合作网络开启网络效应最大化,基于平台的强价值、强规则建立强新人推动信息与资源高速转化成财富,那么属于ACN的合作联盟有()

A.人才联盟

B.信任联盟

C.网络联盟

D.尊严联盟

E.品质联盟

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第2题
(贝壳分)贝壳分如何提升()

A.基础素质(获得学历证书,上传学历证书,参与搏学考试获得高分等)

B.违反ACN规则

C.平台合作(提升房源验真通过率,获得经纪人好评等)

D.品质评价(获得用户好评,提高IM响应达标率等)

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第3题
新经纪的三大特征是()

A.服务体平台创造良性生态,创造多元业态

B.以 ACN 为基石:多品牌合作,共赢共生

C.以真房源为底线:品质服务提升消费者体验

D.以互联网为工具:技术和数据驱动行业业态2.0升阶4

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第4题
贝壳ACN内部争议处理组直接判定的原则以下描述正确的是()

A.以品牌制定内部规则判定依据

B.不支持经纪人无证据、主观臆测的争议判定

C.以ACN规则为判定依据

D.以上均不正确

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第5题
程伟是某新经纪品牌的一名经纪人,熟悉平台的ACN规则。关于ACN的核心规则,下面说法正确的是()

A.全部房源完全共享

B.房源在ACN平台上唯一

C.业绩分配的角色和比例各品牌内部协商统一

D.ACN平台上的门店根据各自服务情况收取佣金

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第6题
划分作业范围,ACN平台会划分以下哪些作业范围()

A.维护盘

B.非维护盘

C.公盘

D.范围盘

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第7题
贝壳平台帮助B端解决了五大矛盾,其中推动ACN合作网络能够解决的是以下哪一个矛盾()

A.经纪人与消费者

B.经纪人与经纪人

C.前台和后台

D.单一业态与市场波动

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第8题
以下说法正确的是()

A.房源录入24小时内,房源录入人有优先核实房源信息并及时在ACN平台修改的义务

B.房源录入超过24小时,房源维护人有优先核实房源信息并及时在ACN平台修改的义务

C.若其他经纪人获取了更详细的房源信息或房源信息发生变化,应在获取信息后24小时内在ACN平台中修改

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第9题
服务等级从低到高分为:青铜、白银、黄金、铂金和钻石。请问平台会根据以下哪些情况来判定司机的服务等级()

A.经验值

B.成单数

C.每月累计高峰期在线时长

D.每月累计在线总时长

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第10题
陪审团拥有什么权限()

A.裁定贝壳ACN平台内买卖经纪人、租赁经纪人、综合经纪人之间因竞争、合作产生的业务争议

B.陪审团的审理方向以申诉人的诉求为主,但若陪审团合理怀疑本争议存在的违规行为与诉求不一致且在本次申诉事实范围内的,可进行裁定

C.陪审团对申诉人、被申诉人一视同仁,如审理中发现申诉人在申诉事实中存在违规行为应正常处理

D.在经纪人与合作公司(如自如)/非业务判定部门(如大客户部门、不良资产部门)或其工作人员产生的业务争议,双方可合作处理

E.陪审团的审理/调解范围限于与申诉事实相关的必经阶段、组成部分,包括与本争议无关的其他事实

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第11题
贝壳赋能行业价值体现在贝壳要搭建怎样的平台以下说法正确的是()

A.价值观的平台,对用户好,从真房源开始

B.一站式平台,更多业态集合

C.孵化赋能平台,更多服务品牌、经纪人品牌可以在这个平台上发展壮大

D.操作系统,推动ACN合作网络,开放AP接口,提升效能

E.经纪人平台,连接更多提供服务的经纪人,一起做大做好住生态

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