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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

洲际酒店集团的目标是（）

A.客人挚爱的杰出酒店

B.传递真正的待客之道

C.成就杰出

答案

传递真正的待客之道

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第1题

洲际酒店集团的核心目标是什么（）

A.成为客人最喜欢的一级酒店

B.成为全球最杰出的公司之一

C.打造客人喜爱的杰出酒店

D.打造客人挚爱的杰出酒店

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第2题

洲际酒店集团的客人忠诚度奖励计划叫什么（）

A.优悦会

B.优越会俱乐部

C.悦优会

D.洲际挚爱

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第3题

IHG的核心目标是什么（）

A.建设酒店

B.运营餐厅

C.创造客人挚爱的杰出酒店

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第4题

IHG优悦会是一个全球性常客奖励计划，目的是为了加强和维护客人对洲际酒店集团的忠诚度（）

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第5题

收到一封自称是洲际酒店集团、或者是业主集团、公安部门的邮件，告知你需要提供某位客人的相关信息或者是酒店员工信息我们应该怎么做（）

A.回复对方，并提供对方要求的信息

B.想办法与对方联系，进一步了解对方要求

C.联系酒店IT进行确认

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第6题

洲际酒店集团核心目标是（）

A.成为全世界最杰出的公司之一

B.传递IHG真正的待客之道

C.2X

D.追求卓越

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第7题

洲际酒店集团志向成为那些人群心目中的第一（）

A.志向成为员工，业主，客人心目中的第一

B.志向成为员工，业主，供应商和客人心目中的第一

C.志向成为市场，员工，业主和客人心目中的第一

D.志向成为市场，员工，供应商，业主和客人心目中的第一

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第8题

以下选项中，哪些是——杰出挚爱轮中的“方向轮”中的“宾客体验”的内容（）

A.实践致胜之道

B.经营杰出的酒店

C.客人挚爱我们的酒店

D.高效经营

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第9题

IHG酒店集团愿景是（）

A.顾客挚爱

B.真正待客之道

C.成就杰出

D.鼓舞成就

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第10题

如需在社交媒体上讨论洲际酒店集团或其服务，应该始终明确表示你与洲际酒店集团/所管理的酒店的雇佣从属关系（）

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第11题

洲际酒店集团绿色参与计划是一项在线的集团网络可持续发展项目，提供给所有洲际品牌酒店的免费在线使用系统（）

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